医疗网站运营怎么提高转化率

从事网络编辑三个多月了，因为是从事医疗网站的，所以对医疗网站怎么提高转化率的问题一直在思考。现在越来越多的医院都有了自己的网站，那怎么才能很好的提高转化率，下面是悠然的一点愚见：

什么是转化率：作为医疗网站，无非是指一天有多少人访问了网站，网上预约了多少人，实际来就诊的有多少人。什么都是浮云，实际来就诊的有多少人才是最重要的，如何提高转化率就成了医院网站运营的重中之重.

医疗网站怎样提高转化率，首先得有预约挂号，所谓预约挂号，肯定需要留下姓名的，一方面医院网络部可以根据留下姓名并实际就诊的患者总数来看转化率的情况，另一方面，假如对方没有到院就诊，可以以医院的名义打电话回访，以提高转化率! 一般医院网站都会上个在线客服软件，你随便打开一家民营医院的网站，肯定会弹出个窗口，“我是**医院在线医生，请问您需要咨询吗”之类的。如果哪家没有网上咨询，那也就别做了，没有咨询你得不到预约，没有预约你提高不了转化率。实际上也是，患者可以在线向医生咨询，这是极大的方便，那么同时可以诱导患者提前预约挂号，前来就医。这对转化率的提高起到了很大的帮助。

其次，部分人并不知道在线客服软件是怎么回事，那么其他的咨询工具肯定需要的，一般比较常见的就是QQ，偶尔也有挂MSN，MSN毕竟国内还是比较少人使用，特别针对医院方面的。并且都是放了很多个。有浮动的，有什么妇科QQ、男科QQ等。有些是把QQ头像镶嵌在网页内。想想看患者可以通过QQ直接咨询问题，对患者对医院来说都是好事。所以说在线添加QQ到医院网站对于提高转化率是很有帮助的。另外还有个类似留言的网上挂号，所谓的医院网站预约挂号系统。就是填写个表格登记下就可以预约了当然这个表肯定包含了姓名、联系方式、预约时间等。比如说至少要包含预约的流程。为了吸引患者填写预约，优惠肯定需要的，其次，优惠卡的领取，预约后如何确认，预约表的登记等都因该清楚的写明白。让患者感觉服务的周到，提高转化率。

以上只是工具的选择，其实网站的包装是很重要的，如医院专家、技术、设备、环境服务等包装，网站的整体结构、美观度、文章的耐读性，这些都是提高转化率的关键。

网站的整体结构首先得让患者看上去清晰明确，别让人进去找不到方向。比如患者进来想找男性不育有什么治疗方法，但却找不到入口，他就会转到别的医院，同时也就损失了转化率。网站的美观度就是让患者看了感觉舒服，网站配色要合理，这样才能增加患者的停留时间，同时也就提高了转化率机率。然后就是文章的可读性，首先文章要通顺，不要让患者看了不知所云。让患者了解他所想了解的，同时在合适的位置加上在线咨询，这样即方便了患者，当然也就提高了转化率。

总之，医院网站运营要提高转化率，需要技术、美工、seo、网络编辑、咨询医生等大家的全力配合，从多个方向才能更好的去把握转化率。

以上是悠然最近的一点感悟，有什么不足之处还请大家包含。悠然就职于：，希望和大家多交流，多探讨!