浅谈分类信息网站运营中的快、准、狠

优客165认为：一个分类信息站的运营不在于它的程序有多完善，美工有多好，而取决运营者本身对自己站点和对用户的态度。一个有态度的网站运营者无不是在运营中勇于并敢于严格自律者，套用句广告词就三个字：快、准、狠。

说到“快”，我们首先想到的就是信息发布快、审核快：众所周知：分类信息网站是传达信息的平台。一般来讲信息都存在供需两面性。供需的急迫性是信息传达的本质所在，这就要求网站主在信息的发布、信息的审核这些前置的服务中流程更加精简，效率更高，这样良好的用户体验才能吸引更多的使用者，毕竟简单的有效的信息流程为用户节省的是时间和精力，试想一下：一个用户从来到网站到信息发布成功如果要经历冗杂的注册资料填写，信息内容不断被因为含限制字符的提示，再经历信息发布后的漫长审查，估计没人愿意下次再来了。

其次就是要客服反映要快，网络客服是一个站点人员直接面对用户处理问题的关键环节，如果对用户遇到的问题能够第一时间处理并反馈的话，您给予用户的是尊重那么得到的便是良好的口碑，反之，哪些虽然也留了客服电话却总是在不断各部门间展转处理客户问题的方法至少是不受欢迎的。

如果说“快”是对网站服务这块的要求，从某种程度上讲这是一种带给客户的感性体验，那么“准”字则是对网站运营者自身理性的要求。

前面提到分类信息平台的本质决定了他在信息供需中的第三方作用，信息供需双方对该平台都要各自的需求：供方希望以最快的方式把信息传达出去，而需方希望得到自己最需要最准确的信息源。所以信息平台必须规划好准确的板块、准确的栏目、准确的地点传达准确的信息。

准确的版块规划是分类信息运营者不可回避的重要问题，随便浏览下几个分类信息网站我们不难发现，网站同质化问题严重，有的甚至直接买个程序就直接上马，这样缺乏个性，规划不准的站点如何运营，用户在发过信息之后还不知道您的网站叫什么名字这也不是完全不可能的事，所以这些就要求运营者充分了解本地的情况、特色，有效的去设置版块，优客165相信只有贴近本地群众生活,反映地方特色的站点才能真正才能服务与网民，提高信息本身质量。

当然在栏目的设置上是一个逐步完善的过程，这同样要求运营者需要准觉得把握市场，把握经济发展动向，在体验中完善，在调研中发掘更加贴近生活的栏目。优客165相信：客户需要的，就是我们努力的方向。

说到“狠”字，就是要我们网站运营者在信息上下狠工夫，毕竟信息的真实性是地方分类信息网站一个优势，地方分类信息网站的用户是当地的网民，所以地方分类信息站可以用限制IP，信息审核等手段来确保信息的真实性。

谈到最后，分类信息的运营仍饶不过另一个“快”字：那就是效果快，这恐怕也是运营者的本质所在把，效果好就能为站点带来利润，有了利润就能更完善站点和服务。做到效果“快” 优客165认为那那便是成功的境界了，话说回来如果我们每个运营者都能本着对用户对自己负责的态度用心坚持去做，何愁不能达到“效果快”的高度呢?

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