大家都知道开网店要分析数据，也知道一些数据分析工具比如，淘宝指数，数据魔方，生意参谋等等，但是对于这些工具如何使用呢，很多卖家就犯愁了，到底应该看哪些数据，看了之后如何指导工作呢。今天我们就详细为大家介绍一下，如何利用数据分析工具分析自己的数据和竞争对手的数据，做到知己知彼，百战不殆。
1.数据软件：淘宝数据，基本观察的就是生意参谋统计跟数据魔方了!我们重点看看数据魔方!
数据魔方： 数据魔方大部分天猫跟皇冠以上店铺都有订购，有订购的朋友估计看的最多的是关键词查询，还有同行业的流量分布。我在这边说下我觉得很重要的一个地方。访客流失项，访客流失可以清晰的看出自己的客户大概跑到哪些店铺去了，，接着我就是去一个个页面打开那些店铺看看他们哪些地方好，哪些地方自己不足! 然后整合起来，取优点，变成自己的描述。
2. 行业数据分析。针对那些做排名跟做爆款目的性很强店铺。
(1)如果你是产品决定运营：这种情况，就是说明产品已经固定生产好了，这样子的商家朋友，只能埋头苦干去想尽办法去做产品销量了， 接下去怎么研究数据呢? ok，如果你现在假设你准备把产品做到首页位置，或者想把你的产品做到豆腐块位置，接下去，你就开始做数据统计吧： 把首页展示的产品
【1】销量都不错的全部统计起来，
【2】然后进入到他们单品页面去，把近7天的每天数据记录下来。
【3】统计出来，自己要排到哪个位置的商家的地方该要有的销量数据，每天销售数据，
【4】竞争对手的产品价格数据。
【5】 细心点的朋友有订购专业版数据魔方还可以从宝贝来源看出对手的每个产品的每天流量，然后再看它每天销售的产品数量，得出它每天的转换数据。ok，统计好了这些，接下去就是你们开始竞争超越的时候了，，做好战略亏损，冲吧!
(2)运营思维决定产品： 这个情况就是先有数据为依托，然后决定去生产产品。 一般这个情况我会怎么做呢? 首先调查，行业数据。对手卖的价格数据丶产品功能数据丶外观数据丶性价比数据丶包装数据丶店铺动态评分数据丶 行业转换数据丶中差好评数据丶等等
3丶售后数据
售后方面包括几点：
(1)客服成交率数据 超级店长里面可以看到的一般行业在70%左右吧。。我见过挺多家90%的
(2)回返率数据， 占了店铺多少营业额。是不是很少老顾客回来? 是不是应该要开始做老客户营销了?
(3)每个月老客户数据。每个月沉淀下来多少了。接下去是拿更多精力去维护老客户，还是去拓展新客户呢?哪个成本高?哪个更简单。。
数据分析说到底就是和自己的过去比，和竞争对手的现在比，和我们期望的未来比。找出现在店铺存在的问题，再思考可以用什么方法来改善它，这样的数据分析才有意义。这样分析优化之后你就能了解自己，了解对手，从而达到对手无法超越的高度了，那么，你就成功了。
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