初创公司如何获取、沉淀用户？

Paul Graham说过：Do things don't scale.初创公司早期，不可能等待用户们自己来，而是要主动地一个一个地赢得顾客。互联网有句话叫天下武功，唯快不破，那么对初创公司来说快速、低成本的获得优质的早期用户显然是非常重要的，获得用户以后又如何沉淀用户呢?

优质用户是什么?

优质用户即与产品契合度最高的一批用户，广泛理解为产品的目标用户。例如奶粉的目标用户就是拥有0~3岁小孩的家庭，而目标用户具体又可以分为两类，其中一类就是优质用户，另外就是潜在用户，区别就在于，优质用户主动性较强，也就是说购买欲望较强，而潜在用户则需要用某种手段来“激活”。

还是以奶粉为例，例如你的产品是一个母婴商城，除了让妈妈们在线上购物，并建立育儿心得等社区，另外还设置了专属的奶爸社区，可能他们买奶粉占整个用户群的比例很小，但奶爸社区关于如何与妈妈们共同育儿指南等会吸引到一部分爸爸级别用户，那么这部分妈妈用户可以称作优质用户，奶爸用户则为潜在用户，潜在用户在有效导购之下，也有可能晋级为“优质用户”，那么优质用户有什么作用呢，促进和推广作用，促进品牌的发展，推广分享消费。

需要注意的是“有效导购”，并不是所有的潜在用户都能发展成优质用户，有些用户可能只是“围观”，所有一定要有重点的选择性导购。对此，纵索科技负责人王总认为，“互联网早期团队对产品的改进需要成本，如果重点偏离，则会对接下来的产品迭代有所影响;另外，特别是对本地化的服务来说，优质用户其实是有限的，你的用户不会原地等你。”

如何获取优质用户?

除了做最常见分享朋友圈、微博、QQ空间等免费社交网站的推广工作，有预算的公司不妨试着在社交媒体上推广，例如电视台，节目真人秀等;另外，规模大一点，成熟一点的创业公司也可以选择和知名OEM厂商合作，在智能手机里预装应用程度;也可以针对目标用户群坚持定时内容推送，或在一些公关、博客网站上推送推广视频;当然将APP上传至各大主流应用软件下载平台，同时做好移动网页的SEO，将流量引导至应用商店下载平台，也是必不可少的重要渠道。

如何沉淀用户?

成功吸引用户下载只是第一步，产品如何能长期发展下去，最重要的是做好用户沉淀，让用户对平台产生一定的粘度，形成自发性的传播，为品牌打造良好的口碑。那么如何沉淀用户呢，以下这几个方面尤其需要注意。

一方面，做好消息推送，所有违背用户自愿性的“条款”，都将被用户抛弃;例如消息推送，具体推送因产品特征和用户行为习惯而定，例如用户非常关心天气，则可以一天推送早晚两次;例如餐饮娱乐(团购、电影)，一周推送2~3次即可;当用户不想收到消息时，给用户提供“下次再看”这个选项，当用户主动打开产品时，可在未读消息里找到前面推送过的“未过期的活动”。

另外，做好用户体验，包括页面排版、加载速度、服务升级等等，很多产品被下载以后，用户看不到产品想要突出的重点在哪里，要么又多又杂、乱，再不就是画面冷清，感觉根本就没什么功能，或者在打开的时候出现加载速度慢、闪退、死机等现象，又或者在用户选择了服务的项目以后，需要反复验证和填写的资料过多等等，这些都会严重影响用户体验，从而导致被卸载，因此产品打开界面应清晰简洁，功能突出重点，页面扁平化，验证一步到位最佳。

第三，重视用户参与度，例如邀请用户回答问题，达到一定等级后可以做“XX达人”，根据不同的达人等级，可享受产品一定的操作权限等;也可征集用户对产品建议，并制定奖励机制，对被采取建议的用户给予相应奖励。

第四，推广分享机制，例如，在节假日举行足够诱惑的大促销，用户只要分享活动给好友并完成注册，则能获得一定力度的优惠，优惠力度与分享后注册成功的人数成正比。

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