微信留住客户 佳驰软件布局酒店营销新战略

来源:A5专栏 时间:2015-09-18

随着智能手机和4G网络的普及,传统营销日渐式微,微信以其多样化的功能和快捷便利的传播方式,霸占了人们生活的日常。移动互联网时代,移动互联网营销不是万能的,但是不做移动互联网营销是万万不能的。在这个不进则退的时代,酒店也应当顺应时代大流,放宽思路发力微信营销,摆脱传统营销困境,提升酒店入住率。

传统营销问题不断,新思路开拓新局面

传统营销也有很多种方式,酒店官网是其中最重要的一种,酒店利用网站营销,不仅需要投入巨额资金建设企业网站,还需要结合自身实力与市场需求构建网络预订系统,关键是不菲的投资并不能赢得同等的效益,且推广周期长,推广成本高,收益见效慢,大多数中小酒店并没有足够的实力去运营、维护。

除此之外,酒店与在线旅游平台的联合营销也屡见不鲜。面对OTA的轮番轰炸,许多中小酒店不由自乱阵脚,扎堆与知名旅行平台合作,通过成为其会员,拉动宣传力度,扩大知名度。但是合作平台自身的稳定性,以及需要支付的佣金,使得酒店不能保持营销的自主性。简单点酒店管理系统在一定程度上解决了这个问题,其实时更新的房源信息,保障了酒店和OTA之间的信息对称,除此之外,它能同时直连多家OTA平台,让酒店有了更多的选择机会。但是OTA始终只是分销渠道,建立强有力的直销渠道才是酒店最终的目标。

用户量系最大筹码,微信营销风声水起

据调查,78%的入住者在使用微信,其中几乎每天使用微信的占47%,16%的人几天使用一次;15%的人很少使用;同时,已有16%的酒店有使用官方微信;11%有使用其他手机客户端;所以玩转微信,就等于把握住了客户。微信营销是随着互联网高速发展而衍生的一种低成本、高性价比的营销手段。通过“虚拟”与“现实”的互动,建立起涉及产品、渠道、市场、品牌传播、促销、客户关系管理等更便捷、高效的整合营销平台。使营销资源合理配置,达到以小博大、以轻博重的营销效果。

传统分销渠道的弊端使得酒店不得不借力微信来打通新的直销渠道。微信营销也将作为中国酒店行业发展的新动力,成为商家必争之地。可以预见,在未来一段时间内,微信营销服务将成为消费者最关注的酒店服务内容之一,而微信在线预订也将成为市场主流。

简单点发力微信端,精准营销服务酒店

简单点酒店管理系统,将微信订房、微信支付等功能进一步优化升级,针对线下节日旅客高峰期客流量较大而酒店接待能力有限的情况,全面实现微信订房功能,消费者在微信端提前预定,操作便捷,提供更周到的服务,提升消费者对商家的好感度和忠诚度。酒店可以通过微信直接和粉丝(目标客户)建立联系,利用微信为客户提供各种有用信息及服务,顾客足不出户就可通过智能手机客户端随时随地查询酒店全景图片、环境设施、当前房价,并可实时预订,加深顾客印象给客户以实在感受,促进客户预定客房,客户可选择包括微信扫码支付在内的多种支付方式,方便客户支付的同时减少了酒店的支付成本。

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