AOFAX语音呼叫中心系统是一种基于CTI、IVR、ACD等技术、利用通信网络和计算机等多项功能集成，促成企业连为一体的一个完整的综合信息服务系统，有效地为客户提供高质量、高效率、全方位的服务。
建立语音呼叫中心进行营销业务
AOFAX呼叫中心帮助企业建立起强大的坐席管理和外呼营销系统,可以批量导入海量目标客户的号码，由系统实现策略化语音外呼或人工外呼，也可以对已有的客户群体进行主动联络,可以进行个性化的营销。AOFAX语音呼叫中心是实现稳守己有客户群体,扩大新客户群体的重要手段,从本质上提高运营商自身的核心竞争力,提高客户群体的满意度,增强客户忠诚度,通过优质、高效的服务,使企业赢得竞争优势,从而获取更大的利润。
搭配客户管理系统，对客户信息数据进行剖析，为特色营销作出指导性策略，促进通信业务的二次营销途径, ,建立一个稳定可靠,具有良好扩张性的外呼营销系统，完善坐席、企业、客户构造的良性生态圈，是企业电销发展战略的重要一环。
为提升效率和转化率而生
AOFAX语音呼叫系统，对坐席实现队列编排，借助ACD智能分配的强大算法，可以实现按上次坐席接听，按顺序接听，循环接听等外呼规则。批量导入号码后，系统按照设置的策略自动进行处理,多线同时并发外呼，在拨通后,可以通过语音通知客户，当客户对语音内容感兴趣，可以通过语音引导按键咨询人工坐席，同时将必要的信息同步转移,话务员进行后续服务,对于每个呼叫结果都有详细日志。
此种模式的外呼会大大提高话务员的工作效率，据统计测试，相同时间内，AOFAX外呼系统下群呼是人工拨号的8倍!这表明，批量外呼系统的使用可以让话务量飙升，并且通过AOFAX呼叫中心内嵌的销售管理流程、知识库、工单系统等辅助功能，将每一次呼叫都按规范科学的流程进行，有助于增加意向客户数，即提升了企业外呼转化率。
AOFAX呼叫系统的广泛运用
“恒久发展，创新无限”，AOFAX呼叫中心十多年来，分别为政府机关、事业单位、大型医院、酒店、学校、金融、保险、地产、电业等共数千家企业提供适用的呼叫中心解决方案。AOFAX为企业提供方便、实用、灵活、高效的业务应用外，还提供了一种便捷的对外进行自动业务(外呼)与自动服务(IVR)的应用手段，协助企业提升业务市场占有率，客户服务满意度等，同时为市场经营与售后服务提供决策依据。
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