工商总局与360合作：电商的诟病能否得到根治

1月28日消息，工商局宣布与奇虎360达成战略合作，360公司将研发、运营“全国网络交易平台监管服务系统”。当下因网购产生的消费者纠纷案例越来越多，并且电商平台存在售假、欺骗消费者的违规现象。例如：在双十一购物节期间，部分网店会先涨价再降价，表面上看似乎优惠了不少，实际上价格并没有多大变化。纯粹是在欺骗广大消费者，这种现象应该引起相关部门的重视，必须保证普通消费者的利益。

欺骗、售假是电商的致命硬伤

淘宝售假、京东卖翻新机，电商平台乱象已到了不得不整治的地步。实体店卖假货肯定会被取缔，但淘宝上的大量假货却依然存在，尤其是在双十一等促销节期间，不少店铺更是借机以次充好、甚至出售假货商品。而所谓的折扣，实际上并不属实，这样完全是在忽悠广大消费者。电商促销节利用了消费者跟风、占小便宜的心态，实现了订单的大爆发。然而更多消费者被蒙在鼓里，电商平台也未能管理好旗下的店铺。

网店需要更严格的监督和管理

实体店的经营成本远高于网店，所以实体店正在慢慢消亡，而网店因缺乏管理和监督。暴露出了诸如问题，主要体现在两个方面：一是卖假货或者次货，二是刷好评和销量。作为京东、淘宝两大电商平台，应该管理好平台上的店铺，此次工商局与360合作搭建监督平台，目的就是为了督促电商平台。并且可以及时的检查许多网店，消费者也可以更方便的投诉电商欺骗、售假等行为。淘宝、京东将成为重点监督的电商平台。

工商局为何选择与360合作

不仅是电商平台自身存在诟病，促销期间还有很多钓鱼网站，而360安全卫士可以拦截部分钓鱼网站。在网络安全方面是奇虎360的优势，可能这也是工商局选择与其合作的主要原因。工商局迫切需要研发出这样的一个监督平台，目的是更方便、细致的监督电商平台。让那些违规的网店无所遁形，但前提是必须得到电商平台的支持和配合。淘宝上的违规店铺很多，尤其是信誉差的店铺，不过刷单行为还是很难制止。

要根治电商长期存在的诟病，必须是内外结合，作为电商平台，应该净化平台自身的生态圈。并且积极与相关部门合作，解决网购交易中的各类维权问题。

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