教育培训业提升服务水准的邮件营销策略

“学习是终身事业”、“对自己最好的投资就是学习”诸如此类“心灵鸡汤”已成为都市人的共识，他们不仅在自己孩子的教育事业上舍得花钱，不让孩子输在起跑线上，同时在工余生活中也注重及时充电参加各种培训班。所以在诸多行业中，培训业的邮件营销历来打开率和点击率较高，而且消费者热情回复的积极性也非常高。对于培训公司、教育学院来说，利用邮件给学员推送资讯、交流感情、了解兴趣等都是常有之事，U-Mail邮件群发平台的一位客户最近便是如此。

通常教育培训行业围绕着客户的需求，可以构建一系列事务性邮件，目的是通过提供全面周到系统专业的服务，更好的提升企业、学院口碑，同时也有利于检讨修正教学策略：

一、围绕着会员的生命周期，创建了一系列自动触发回复邮件。比如新会员注册的指导完成步骤邮件，链接激活邮件，欢迎邮件，对新会员介绍网站的使用和相关栏目介绍邮件，发送学习提示和技巧的邮件，会员生日的祝福邮件，节日关怀邮件等，这些都由学院相关平台对接U-Mail邮件群发系统，在相关日期到来之际或会员行为引发，自动发送。

二、以营销活动和业务推广为中心的邮件。比如新课程推荐邮件、促销优惠活动、通知缴纳费用、学期开始及结束时的提醒邮件、沉寂一段时间无任何行为的不活跃学员激活邮件等，此外还有对课程效果的教学评估及调查研究的邮件，如U-Mail邮件群发平台的用户重庆市教育评估学院最近便向学员群发了一封邮件，附加调查问卷：

邮件应用了U-Mail邮件群发平台的“变量设置”功能，这样针对性非常强，内容也非常简洁，开门见山点明题旨和目的，而具体的问卷则通过链接方式，让学员点击进入完成，他们的打开率和点击率都非常高：

三、了解不同客户状态，开展针对性强的邮件群发活动：

1.对于学习意愿不够行动力不强的，强调就业形势、未来发展机遇，可以发送一些权威媒体发布的不同地区不同行业不同企业薪酬比较对照表，同时列举一些学员通过培训学习后前后对比的案例，鼓励其行动。

2.对于时间忙碌事务繁忙的，可以重点介绍一些上课时间在周末或晚上的课程，或者在授课方式、授课时间上选择自由度非常大的课程，也可以帮客户制订分期学习计划。

3.对于学习资金不足的客户，可用分期付款的方式，或者鼓励学员通过团购、拉人结伴等方式享受一定折扣优惠。

4.对于更迷信权威的学员，可以推送一些权威媒体报道公司、学院的资讯，或者将师资力量、办学条件、软硬件设施编排在邮件中，向学员隆重介绍。

以上是U-Mail对于教育培训业做邮件营销的一点心得，欢迎来网站()一起交流探讨!

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