新手小白怎么运营好小程序？米多客小程序客服软件告诉你

我是一名刚毕业的大学生，最近入职了一家电商公司，做微信小程序的运营。但是我对微信小程序不是很了解，运营也没有经验，一时感觉压力山大。

我在网上搜索各种关于小程序的运营方案，但是收获甚微，毕竟从小程序诞生到现在也不过是一年多时间，很多人都在试水阶段，当然没有经验分享给我了。想想领导还对我寄予厚望，肩上的压力就更大了。

就在我一筹莫展的时候，在网上看到了米多客小程序客服软件，“帮助小程序运营者引粉、撩粉和管理粉丝”，感觉它很符合我的工作需求，于是赶紧找到他们客服打听打听。

首先是小程序流量特别大，需要打开多个微信后台对着无数个对话窗口问题，然后小程序来消息还没有提醒，守着后台刷新这个很苦恼啊，怎么破？客服说，这个很容易解决，使用管理员微信号扫码接入，就可以接入软件，直接在软件后台进行客户接待，即时消息闪烁提醒，让你不错过每一个客户的消息。当有用户进入小程序的时候，软件还可以自动给他弹出一个对话邀请，提高对话率。

客服说完截了一张图片给我，看起来操作非常简单，连我这种软件小白，都能很快捷地上手。

还有公司的产品越来越多，客户越来越多，咨询的问题也越来越多，靠文档上整理话术复制粘贴回答根本来不及，并且很容易就出错，这个能解决吗?

客服介绍说，这软件的快捷回复功能里，可以保存任何文档，比如沟通话术、产品详情、常见问题等，而素材管理中心可以保存文本、图片、图文、视频、H5等多种素材，打破小程序只能发送文本和卡片的限制，在和客户聊天过程中，一键点击则能发送这些内容，省却无谓的复制黏贴，数倍提升客服效率。

除了客户的接待服务，作为运营，我更要为小程序的推广营销负责。

客服说，营销推广是嘛，那软件的参数二维码功能就可以助您一臂之力。像我们小程序一般会选择搜索竞价、软文营销、线下门店引流等方法吧，但是哪个渠道的效果好，您是不是觉得很难统计分析？

对对对，你真是太懂我了。因为我毕竟缺乏经验，想要判断哪个推广方式有效果真的太艰辛了。看着公司做推广广告钱没少花，却没有引来太多有效的流量，是我工作的失责啊。

所以推荐你使用软件的参数二维码，为每个推广渠道生成专属的小程序码，这样每个推广渠道的效果都会实时生成在米多客后台，所有数据一手掌握。

客服接着说道，除此之外，还可以有效打通微信公众号和小程序的客户互通，在软件里编辑微信公众号图文，可以直接插入小程序链接，同时也可以对小程序客户推送公众号的图文消息，二者相辅相成，大大提高客户的留存率。

客服还在继续介绍，“这个软件还支持粉丝画像，帮助企业对客户进行精准营销，深入挖掘，支持客户消息永久留存，解决小程序对话只能保留30天的问题、支持自动撩粉，有效激活用户……”

好了好了，决定就是你了，米多客小程序客服软件，我的得力好帮手！