为什么2018年电销机器人这么流行 都有哪些优势

随着人工智能科技的迅猛发展，近两年来横空出世的智能AI电销机器人更是为传统电销插上了创新的翅膀，在人工智能这个新趋势的风潮下，很多企业已经在电销部门引入了智能AI机器人系统。

《未来简史》的作者尤瓦尔·赫拉利认为，不管是体力工作还是脑力工作，凡是只需要机械重复的职业，也就是不需要创造性与灵活性的职业，终究会被人工智能所取代。显然，传统电销就是这样一个行业。

电销即“电话营销”，通过电话沟通的方式做营销、开拓市场，很多企业极其重视这一方式，电销人员在公司来讲也处于比较重要的位置。但随着社会的发展和技术的革新，一些企业在电销上很难再取得优势，效益得不到提升，时间久了也会受到人工电销存在的痛点的局限。

传统电销行业，为实现公司业绩最大化，只能增加更多的电销人员来实现目标。但是，随着人员的增加，企业的成本也越来越高，很多做电销的企业都开始寻找新的发展机会，智能电销机器人应运而生。

目前智能电销机器人主要应用于企业的电话营销和通知场景，是一款基于人工智能语音识别技术，结合了传统通信技术及云计算技术，通过人工智能知识图谱加语义分析能力构建的智能语音对话产品，广泛应用于网络电商、金融、房地产、广告、汽车、保险、教育等十几个行业领域，全方位满足客户电销需求。

电销机器人有哪些优势?

提高工作效率

电话销售转化率约为10%，只有无线扩大基数，才能让最终的成交率有所提高。电销人员每日可通话200-300通，最终有意向的也只有20-30人；而小凡智能语音机器人自动外呼无需人工输入拨号，自动完成海量外呼任务。像灵声智能电话机器人每日可通话800-1000通，最终有意向的可能有80-100人。同样是一天时间，电话机器人的工作效率是普通电销人员的2-4倍。

另外电销人员在多次被拒绝后心情是很低落的，哪怕突然遇到有意向的客户，也可能不能很好的跟进。但是，如果这名电销人员面对的是有意向的80-100位客户的时候，那么他将会精神饱满的和客户介绍产品，工作积极性可以一直高涨。

提高客户转化率

有时，有些客户可能有购买产品的意向，但是因为人工每天打的电话实在是太多，这就导致可能没有办法很准确的抓住客户的心理，也更没有办法达到准确的对接，这就会影响公司的销量，失去一些潜在的客户。

门萨维电话机器人（https://www.admin5.com/xm/mensawei/?yx）会对有意向的客户进行智能分析，分析好之后直接对接到一些业务人员进行实施跟踪，所以发现客户有兴趣时第一时间直接把电话给人工转接过去，让这些很有可能会成为公司客户的人牢牢地被抓住。

降低企业成本

电话销售效率提高的同时，企业无需再像曾经雇佣太多电销人员，意向客户挑选工作交给电销机器人就可以了，无需薪酬，无需社保，无需公积金，不会患病，不会请假，情绪始终如一。企业支付的薪资成本也会降低，大大降低企业人工、招聘、培训、硬件、流失成本，让企业轻松搞定销售推广、回访、活动通知、到期提醒、客户关怀等，提高了人才的利用率，为企业带来了必定的经济效益。

电销机器人作为电销行业的领导者，颠覆了现有的客服电销市场，为企业长久的发展和利润的赢取提供了智能化一站式解决方案，将会成为电销企业手中的披荆斩棘的利剑。

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来源：A5创业网 作者：雨歇 转载请注明出处