滴滴被约谈,将对免密支付进行设置更新

来源:A5创业网 时间:2018-06-01

A5创业网(公众号:iadmin5)6月1日报道,近期,上海市消保委从消费者投诉和媒体报道中发现,滴滴出行科技有限公司的免密支付可能存在漏洞,有可能导致消费者的财产损失。

上海市消保委发现,很多消费者都开通了滴滴出行的免密支付功能。但消费者不知道的是,滴滴出行还给了司机一定的加价全线,司机可以通过过桥费、过路费、停车费甚至隧道内信号丢失造成里程补偿等名目加收费用。如果司机据此单方面加收费用,而消费者又开通了免密支付功能,就会造成消费者在不知情的情况下被多收钱。就此事,上海市消保委依法向滴滴出行进行查询,并且在5月31日约谈了滴滴出行。

滴滴出行在约谈时向上海市消保委作出承诺,将在全国范围内更新免密支付的设置,及时修复漏洞。今后,如果司机有加费行为,都不会通过免密通道支付,这种费用将由消费者手动确认支付。同时,滴滴还承诺将对司机不当加价的行为予以更加有力的管控。

最后,上海市消保委要求滴滴出行对此前上海地区是否存在损害消费者合法权益的行为加以梳理,如果仍有多收费用的行为,滴滴应该予以退款。

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