三大运营商自查不限量套餐:将明示达量限速

来源:A5创业网 时间:2018-06-12

A5创业网(公众号:iadmin5)6月12日报道,近日,工信部要求三大运营商针对“不限量”套餐宣传行为进行自查和整改。

昨日,中国电信、中国移动、中国联通三大运营商一起公布了针对“不限量”套餐宣传中不规范行为的自查、整改措施。

中国电信表示:“根据工信部要求,我们已经全面启动各经营单位的自查与整改工作,重点包括以下几个方面:一是要求进一步醒目明示‘达量降速’条款;二是要求进一步规范所有销售和客户服务渠道,明确向用户提示‘达量降速’条款;三是要求进一步完善资费公示、用户流量使用告知和提醒服务。”

中国移动也对此进行回应,采用了“不限流量、达量降速”规则的套餐,在媒介宣传材料中明示“达量限速”等条款;进一步规范销售和客户服务渠道,在套餐销售和客户服务过程中,向用户明示相关限速条款;进一步完善资费公示、用户流量使用告知和提醒服务。

昨日晚间,中国联通也发布了相关自查整改措施:“一是规范各档套餐产品的套内流量宣传,全面排查大流量套餐宣传推广中存在的不规范行为;二是规范各销售和服务渠道经营行为,在醒目位置向用户提示套餐的流量、速率等资费条款;三是进一步完善套餐设计,规范资费公示、用户流量使用告知和提醒服务,切实提升服务水平。”

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