“网红”便利店 猩便利推出多种便捷服务 告别等待方便即时

在上海这个繁华的时尚之都，走到哪里都是人流不断，大家都匆匆忙忙赶着上班，根本没有时间为了一份早餐去排长长的队，尤其是在客流量大的CBD商务区，每家便利店都会面临排队而流失客户的问题。

高峰期的便利店似乎永远在等待，然而上海有家便利店却很另类，每天人流如织却并没有人排队结账，这家“网红”便利店就是猩便利——一家不排队的便利店。那么，猩便利是如何做到分散高峰期客流的呢?除了独具特色的APP自助买单以外，猩便利还推出了“猩闪送”外卖、“猩速提”到店自提等多种服务，告别等待，方便即时。

猩便利智能自助便利店

“猩速提”无疑是店内的最具人气的服务之一。据猩便利数据显示，自提从1月小范围测试以来，订单成交量一路高歌猛进，规模已经达到初期的数十倍之多。为什么自提这么火爆?究其原因，不外乎在最大程度上消除了等待的时间。

观察“猩速提”的数据，会发现一个很有意思的现象，选择自提的用户大多会在下单后5分钟内前来提货。由此不难得知，对于工作繁忙的都市白领而言，5分钟的等待时间都是过于漫长的。在自提订单中，占比最大的是蒸包、关东煮、炸物等现制小食，以及奶茶、咖啡等现调饮料。提前5分钟下单，更是省去了等待制作的时间，不仅不用等待，还能享受到新鲜出炉的美味。

作为一家24小时营业的智能自助便利店，猩便利在凌晨到早上6点的深夜时段都有不少自提订单。在客流并不算多、不那么赶时间的深夜，为什么还是会有用户选择自提呢?可以看出，猩便利的用户习惯正在养成，即拿即走、即时消费，已经成为不少白领的一种生活方式。

猩便利用户自提订单

近期，猩便利自提订单里，冰激凌、饮料饮品、水果和沙拉的订单量都迅速上升，尤其是冰激凌的周增速甚至超过了100%。随着夏天的到来，白领对于轻食的需求量增大，这一趋势或将更加明显。便利店作为与消费者接触最频繁的一种业态，能最快速、灵活地捕捉到用户消费动向的变化，从而反馈到生产端并实现精准营销。

可见，猩便利的“猩提速”到店自提服务更加便捷了人们的生活。智能自助型的便利店无疑是当今零售业的一个大趋势，既节省了无数人的时间和精力，又提高了公司的运营效率。