中消协喊话华帝:诚信才是任何营销的完美注脚

来源:A5创业网 时间:2018-07-20

A5创业网(公众号:iadmin5)7月20日报道,世界杯期间,华帝公司的“法国夺冠退全款”营销可以说吸引了非常多人的注意力,人们纷纷称赞这个创意,但是当法国队真的夺冠之后,消费者的退款却并不顺利,还被曝出退款难、退款变退卡等问题。

昨天下午,中国消费者协会在微博中表示:“把广告费华仔消费者身上,这个营销创意还是挺赞的!希望华帝切实履行承诺,按照售前约定和承诺,切实做好每一位消费者的退款工作。诚信,才是任何营销的完美注脚。”

昨天晚上,中国消费者协会又发布微博,称公开征集华帝促销活动引发的投诉,消费者可以将相关资料发送给中国消费者协会进行维权。

以下为中国消费者协会微博全文:

关于征集有关“华帝”促销活动引发投诉的公告

世界杯期间,华帝公司推出了“法国队夺冠,华帝退全款”的营销活动,现法国队已经夺冠,但据消费者反映和媒体报道,华帝公司未能依约定兑现承诺。

为保护消费者合法权益,促进行业健康发展,现中国消费者协会公开征集有关“法国队夺冠,华帝退全款”活动引发的投诉。

投诉材料应包含以下内容:

1.投诉方和被投诉方的基本信息,包括投诉方的姓名身份证号码、地址、卹政编码、联系电话等;被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。

2.投诉事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况。

3.有关证据。消费者应提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系,法律法规另有规定的除外。

4.明确、具体的诉求。

请消费者在中国消费者协会官网下载《消费者投诉登记表》按照表格要求完整填写相关信息

请将投诉材料发送到touse20180@cca.cn

中国消费者协会咨询电话:010-6328131

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