Live800荣获第七届中国财经峰会“最具创新力企业”

2018年7月19日至20日，以“开启新时代，中国经济新征程”为主题的2018第七届中国财经峰会在北京隆重举行，吸引了政、商、学、传媒以及文化艺术等领域众多重量级嘉宾、数百家媒体参与。

成都金铠甲科技有限公司(GoldArmor)作为行业领先的实时沟通平台供应商，携其研发和运营的Live800在线客服系统应邀出席了本届峰会，并凭借自身在行业内出色的口碑影响力和独具一格的创新能力，斩获“2018最具创新力企业”。

中国财经峰会设立于2012年，由众多财经及大众媒体联袂打造，如今已成为经济领域最具影响力的思想交流平台之一。本届峰会逾千名政商界精英、学界翘楚、创业家及领袖企业代表荟萃一堂，共同探讨新时期中国经济发展新理念，谏言中国经济升级路径。

据中国财经峰会组委会介绍，本次奖评从入选到获奖的条件极为严苛，组委会邀请多家知名研究机构、咨询公司、进行综合评估及数据对比，以“创新、责任、影响力、推动力、成长性、前瞻性”为指标，遴选新常态下推动经济增长与社会进步的企业与人物典范，向时代驱动力致敬。

成都金铠甲科技有限公司(GoldArmor)成立于2003年，可以说是国内最早一批专注在线客服系统领域的企业，积累了丰富的行业经验并与IBM、英特尔等科技公司成为合作伙伴。其核心产品Live800在线客服系统利用先进的人工智能、ACD(Automatic Call Distribution)技术和大数据分析，为企业提供整体在线营销与服务解决方案，帮助企业降低成本、优化决策、提高经济效益，从而实现其社会经济价值，受到评委会的一致肯定。

Live800在15期间一直坚持“不断创新 勇于突破”的企业精神与时俱进，投入了大量心血于产品研发，其中智能客服机器人颇为引人注目。Live800的智能客服机器人运用人工智能技术能在后台自动分解用户的提问，解答常见性的服务问题，实现互联网时代真正的7*24小时服务。还可以深度细化行业分词和语义，结合上下文的语境和用户业务树模型进行语句分析，提升应答准确度。统计数据显示Live800通过智能客服机器人等功能可为企业降低人力成本 21% 以上。

2017年Live800加入微创中国，获得了大力的支持，而Live800用不断拼搏的精神创出了不错的佳绩，实现了 Go Big Go Beyond 战略的实施和落地，并于2017年12月4日获得了由四川省科学技术厅、四川省财政厅、四川省国家税务局、四川省地方税务局联合颁发的《高新技术企业证书》，这是对公司自主研发、科技创新能力的充分肯定，未来Live800将整合更多资源，继续引领在线客服时代。