马蜂窝赔偿打车费：竟让用户从俄罗斯打车去希腊？
来源：A5创业网
时间：2018-08-27
A5创业网（公众号：iadmin5）8月27日报道，近日有网友表示自己在马蜂窝上预订了酒店却无法正常入住。
据悉，酒店前台告知其没有相关订单，酒店方面还表示并未与马蜂窝合作过。用户随后与马蜂窝客服反应，然而客户回复迟缓，最终解释是与马蜂窝合作预订境外酒店的第三方供应商预订了错误的酒店，本应预订海参崴地区的巴巴多斯旅馆(Barbados Hostel)，却预订成了位于希腊巴巴多斯岛的旅馆。
至于如何解决，马蜂窝的解决方法简直闻所未闻，竟然让用户自行打车去希望，并且承诺报销路费。
昨日，马蜂窝再次做出回应，称对于涉事酒店订单，将给予三倍于原订单的赔偿，并将按此前的“承诺”，补偿用户从海参崴到希腊的“打车”费用，根据马蜂窝方面的预估，该费用在8万人民币左右。
马蜂窝表示：“虽然这是沟通误会，但我们愿意为这次极大的误会付出全部的诚意。”
