社交共享经济时代 “鱼塘”助企业这样获客

前不久客户筹划了一场公众号吸粉活动，时间一个月，效果杠杠的。他们的运营分享了以下6点，我们赶快看看：

1.自动回复

公众号做到关注回复显示用户的名称，很亲切，是如何做到的？接入公众号第三方工具鱼塘软件就可以实现。

接入后，在关注回复的标题设置一个[访客名称]，粉丝关注系统就会自动识别。

设置带有“访客昵称”的自动回复语，尽量有趣，吸引粉丝的注意。比如，哈喽，你的小绵羊（访客昵称），终于等到你，还好我没放弃.....相信你的粉丝会感觉很开心，给了用户很人性化的公众号体验，就会给你的公众号加分哦。

2.菜单栏

在没有接入鱼塘之前，我们的菜单栏设置是比较简单的。实在没有内容就直接设置一栏“客户案例”“历史推文”等，点击可以查看这个公众号的历史推文。

一直觉得个性化菜单是我们的菜，但是需要开发，是一个复杂，费时间的技术。还好鱼塘软件有提供标准、免费直接用的。

只需要在鱼塘后台添加个性化菜单，就能够给给不同性质客户（特性包括性别、地域、手机操作系统以及微信分组）展示个性化菜单。

设好的个性化菜单后，只有符合条件的人才能看到设置的个性化菜单。这样做的好处可以让忠实客户感觉到我们的重视，让他们加入VIP名单，独家享受特殊VIP特价交易，客户满意了，我们也就爽歪歪。

3.沟通形式

一般来说，在公众号内用文字沟通太单调而且容易让客户理解为机器人回复，客户信任度降低。

接入鱼塘好处就是，客服可以一对多，会话形式还多样化，图片、文章、文字、语音or视频等。

当公众号编辑只有自己一个人的时候，不可能天天原创文，所以，我建议大家可以一天文章、一天图片、一天语音、一天模板消息or一条视频等，也可一天变换切换2/3种形式，自己要做好规范，给用户一个良好的体验。

4.数据分析

日分析、月分析、年分析，这是每一位合格的运营者需要做的，所有的数据在鱼塘后台均可分析到位。

分析，不是看看粉丝有没有增、阅读量有没有增就好。还要学会根据这些数据分析，昨天的质量如何？转化率如何？粉丝关注点在哪？标题是否够吸引力？

5.策划有趣的活动

我想，很多人都有试过这样的优惠活动吧。转发此推文到朋友圈集多少个赞/好友帮你投了多少票就可以免费领取礼品，这也是为自己的公众号吸粉。

借助鱼塘软件来做一场集赞/投票活动，活动（吸粉）数据更加透明化，根据数据可作一些调整，还可以知道每个访客的来源，进行有效激活，轻松又省钱…

6.线下引到线上

以前做一场线下活动的时候，一定会在门口摆个海报，海报上面就会有公众号的二维码。对这个活动很感兴趣的、或者海报上有奖励规则的用户就会关注这个公众号，想要在公众号上获取与这个活动更多的相关资讯。

今年七夕，我们公司制作了一款很火的海报叫做《粉丝海报》刷爆了朋友圈，这是借助鱼塘粉丝海报功能，将海报设置在“我要推广”的菜单栏中进行宣传，靠的就是老带新引爆流量。每个人的吸粉数都看得见，粉丝更爱分享。

无需任何运营基础的人都能马上投入使用，并且效果都是立竿见影：5天时间竟引来6万条“鱼”（鱼=粉丝），老板和我们都拍手叫好。

你的公众号能为目标用户解决什么问题？鱼塘能帮你。