惠头条：释放“下沉用户”的多巴胺

快手收购A站，拼多多在质疑中上市，美团饿了么激战三四线，放眼投资界新崛起的独角兽，会发现他们有一个共同点——从下沉市场“起家”。凭借着下沉市场巨大的人口基数、便宜的宽带费用、充裕的空闲时间，这些企业迅速成长为可与巨头一争高下的新物种。

惠头条也是这样的新物种，以丰富用户的碎片化时间为使命，提供资讯、视频为一体的服务，并大力建设UGC平台。惠头条之所以能在众多内容聚合平台中脱颖而出，就有赖于其对“下沉市场”的专注：真正走到下沉用户中去，深入洞察其所思所想，更新迭代出一款代表他们真正需要的产品。

形式：线上 + 线下，双管齐下

为了深入了解下沉用户，惠头条使用了线上、线下双管齐下的方式。线下活动方面：深入山东省进行用户调研，举办了“惠头条杯”广场舞大赛;线上活动方面：惠头条近期举办了“我家的美好时光”照片征集活动。线下活动参与人群主要是临沂当地市民，线上活动的参与人群则覆盖到了几乎所有的惠头条用户。如果说“惠头条杯”广场舞大赛是一次线下活动的星星之火，那“我家的美好时光”就形成了“燎原”的局面，参与人数众多，丰富了用户的精神文化生活。

“我家的美好时光”活动面向所有的惠头条用户征集照片。用户将自己生活中的美好瞬间拍照上传，并讲述照片背后的故事。随后进行展出和投票，由惠头条用户票选出前十名，最后平台给予一定的奖励。

内核：给“下沉用户”一个情感出口

惠头条市场部的负责人说：“我们用户中城镇用户占到了很大的比例。这个群体长期被主流市场所忽视，没有企业尝试去调起他们的表达欲，也没有企业给他们提供一个表达的平台。我们决定在这方面进行一些探索。“我家的美好时光活动”想为城镇中年搭台，给他们更多的存在感。这与建设社会主义精神文明也是一致的。”

应用市场上的APP，大体可以分为两类：节省时间的工具类APP和消耗时间的消遣类APP。一快一慢，一张一弛，两类缺一不可。工具类的APP更偏向于克制、理性，消遣类的APP则更顺从人的天性：放松、感性。前者依赖先进的技术水平，后者更依赖洞察力和想象力。这也是惠头条能在一年内迅速崛起的原因：依赖团队对市场敏锐的感知和对下沉用户的深入了解，惠头条创造了增长神话——用一年的时间DAU达到千万级别。

愿景：构建 UGC 平台

惠头条的资讯内容目前以平台编辑为主、用户创作为辅。惠头条已经构建起一套完整的自媒体平台，并面向用户进行自媒体创作者的招募：原创者在平台上发表图文、视频，通过审核后平台会进行投放。根据用户点击量、停留时间、跳出率等因素，给每个作品打分，依照先后顺序，推荐给用户。最终给予原创者奖励。

“我家的美好时光活动”正是对用户习惯的一次培养。让用户有“人人都是生活的主角”的意识，通过上传照片，开始分享生活中的点滴，引导一批头部用户成为内容的生产者。

构建优质的UGC平台的前提是需要满足用户的基本需求，完善产品的核心功能。惠头条的资讯、视频已经有了一定的存量，且在不断丰富，已经具备了构建UGC平台的前提。惠头条DAU过千万，MAU达到2500万，已经有了一定基础的用户积累。对更垂直的信息有了要求，这是惠头条构建UGC平台的契机。

小进步：评论功能开通

评论功能，满足“吃瓜群众”指点江山的欲望，更直接地反映了用户对于新闻资讯的态度。针对某一话题展开讨论，会激发更多用户的参与热情，提升用户的活跃度。

惠头条近期上线了评论功能，让用户的声音被更多人看到一直是惠头条的初心。“我家的美好时光活动”，首先让用户讲出自己的故事，让城镇用户习惯在互联网上发出声音。然后开始对图文、视频资讯发表更多的见解。从互联网世界的旁观者变成互联网世界的“参与者”，点燃城镇用户的参与热情。“我家的美好时光活动”也是对评论功能的预热。

实现评论功能易，保证评论界面的“绿色”是惠头条接下来的重头戏。如何运营评论功能，如何过滤垃圾评论，如何调动用户参与，惠头条还需要下一番功夫。

互联网下半场的故事，正在书写。城镇用户，正在选出下一个英雄。