智能时代的到来 九火智能电销机器人打造高效的智能化解决方案

在人工智能发展越来越成熟的时代，“智慧城市”、“智慧交通”等想法不断被提出，人工智能的不断持续发展，也在悄然的改变世界。受到智能时代大环境的影响，各大企业也都试图将人工智能融入企业业务中，智能化不仅可以提高企业产能、提升服务效率，更能创造更高的品牌价值。

人工智能赋能，降低人工成本明显

人工智能技术不断深入行业内部，尤其在劳动密集型的产业中，优势更加明显。以电销为例，硅基智能推出的智能外呼系统——智能电话电话机器人，能实现1vsN的24小时销售电话拨打工作，自动处理与客户的对话内容、进行专业的业务咨询，让电销人力成本有效节省300%以上。

从目前企业电销现状来看，以人工智能技术为基础的智能电话机器人，不但可以帮助企业减少重复性极强的人工工作，还能有效提高电销工作中电话拨打效率，从而提高信息流转效率与正确率的目的。

对于大量需要电话销售的企业，智能电销将是不可缺少的营销模式，智能电话也是唯一的选择。

人工智能发展至今，已经达到了一定的高度，智齿科技通过三大底层技术支撑了，智能电销机器人。即ASR、NLP、TTS。他们分别是语音识别、自然语义理解、自然语音合成。

在底层技术的基础上，让智能电销机器人听得懂、做得到。而一些语音识别的降噪处理，是在体验上帮助企业客户更好的解决体验难题。

九火智能电销机器人，具备目前市面上大家都拥有的功能，并且智齿科技在这些基础功能的上体现的更稳定、更优质。上面我们谈到，智能电销机器人加入了一些逻辑设定和自动调用算法。

此两项底层核心，是让智能电销机器人变的更懂你的关键所在。这两项核心相信也是不少企业担心的关键点所在。

智能电销机器人的主沟通逻辑，主要来自于电销团队日常对自身客户的了解：在我们沟通时，客户想沟通什么，这很重要。客户的每次逻辑跳出，都是有据可寻的，根据不同业务线，我们可以创造属于企业自己的知识库，当机智能电销机器人被问到跳出逻辑或未知问题时，机器人会自动调用知识库预先留下的问题进行回答，然后再引导客户回到主流程，完成对话的同时，迅速精准收集关键信息。

智能电销机器人的另一个核心在于，精准收集客户信息，在话术设置的同时，智能电销机器人可以在关键点进行自定义意向设置，如在询问客户见面时间时，埋入关键收集，即可当客户说出xx日，xx点时，快速记录，其他信息内容同理。

有了两项核心，智能电销机器人才有了真正的核心。

智能电话电话机器人适用于各种话务销售和话务服务平台的产品。通过精准的语音识别技术和智能通话应答代替人工群呼潜在客户，并采用ASR、SLU、DM、NLG和TTS对话系统中的五大技术模块，让智能电话与人类交流从容淡定的进行精准用户初筛过程。

雇佣智能电话电话机器人，工作效率可提升4-5倍，成本降低一半以上，绝对堪称“电销神器”。在如今的电销行业中，已经有太多的人工坐席被智能电话电话机器人取代，随着社会的发展，未来会有更多的企业选择智能外呼来协助企业进行电销，增加销售业绩。

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