骑手排队1小时订单取消 美团为其奖励一千元“委屈奖”
来源：A5创业网
时间：2018-12-20
A5创业网（公众号：iadmin5）12月20日报道，河南郑州一外卖小哥排队一个多小时为顾客取餐，顾客却因等不及取消订单，对此小哥当场落泪。
据梨视频报道，现场路人也纷纷伸出援手，安慰小哥。对此，美团外卖回应称，称尊重顾客等不及取消订单的正当权益，尊重顾客的选择，但是骑手的委屈也让他们非常心疼，所以他们会给骑手按正常费用结算此单，并额外给这名骑手小哥1000元的“委屈奖”。
网友们纷纷表示：“官方这样的态度很好啊！点赞！”“外卖小哥太心酸了，排了那么久的队却被取消订单，幸好平台会按正常费用给他结算！”“对外卖小哥们多一些理解和尊重。”
美团方面也表示，随着网红店的兴起，的确存在有些店铺需要“排队一小时”甚至更久，他们正探讨修改针对长时间排队的平台规则。
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