随着信息技术的发展,移动互联网渗透率逐渐加强,流量成本与获客成本大幅提升,互联网流量红利已经触及天花板,传统流量的运营方式受到前所未有的挑战,对于商家来说,急需转型机会。
2016年10月的阿里云栖大会上,阿里巴巴马云正式提出了“新零售”的概念,无论是线上还是线下商家拥有了转型的机会,线上商家可布局线下业务,线下商家可获取线上流量,马云表示,未来的十年,二十年,没有电子商务这一说,只有新零售。
什么是新零售?即企业以互联网为依托,通过运用大数据,人工智能等先进技术手段,商品的生产,流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务,线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
马云也表示,线上的企业必须走到线下,线下的企业也必须走到线上,线上线下加上现代物流,才能实现真正的新零售。
对于商家来说,可谓是一个转型的大好时机,如今很多商家纷纷开始布局新零售模式,例如此前网红坚果品牌“三只松鼠”,开始布局线下门店;苏宁也开始在各大社区布局苏宁小店;而线下商家,例如肯德基、星巴克等,开始利用小程序进行线上获客。
目前对于传统商家来说,普遍存在着以下几个问题:
资源分散:各个渠道资源无法共享,会员信息无法聚集。
拓客难题:无法顺利进行拓客活动,库存压力大,不能持续挖掘用户价值。
管理受阻:线上线下无法互联,利益矛盾严重,很难整合数据进行分析。
急需转型:线下商家渴望线上,线上商家又不甘心线上流量,每个类型的商家急需转型。
因此,对于商家来说,若想像一些大品牌一样布局新零售,解决以上问题,需要了解新零售相关的业务流程和相关系统,下面小编为大家整理了一些新零售相关系统,供广大商家进行了解:
1、建站系统
对于商家来说,无论是线上还是线下企业,若想在网上有着充分曝光,首先官网是必不可少的工具。搭建好官网,可是帮助自己做好品牌营销工作。
此外,官网还是企业在互联网的入口,若没有搭建好自己的官网,很难对用户起到良好形象。因此商家们也需要寻找一些靠谱建站系统,帮助自己搭建官网。
2、App
对于线下商家来说,APP也是一种最好的线上获客方式。目前很多线下门店与App进行结合,不仅可以为用户提供线上购买服务,还能在线上进行预约,体验线下服务。而APP也是用户数据收集的一个必要途径,作用不次于小程序。
3、小程序
在这里不得不提到小程序,小程序可谓是实现新零售的催化剂。小程序扫码即用即走,方便用户使用。微信作为国内最大的社交软件,小程序可在微信中进行大规模推广,有利于商家获取更多流量。
小程序新零售系统进行线下体验平台、支付、最有效的物流整合, 线上与线下渠道的打通,以大数据作为指引,以支付和物流作为完成闭环的一节,一系列步骤构成了未来新零售的骨骼。
新零售产品将全线对接小程序,通过小程序的上线,突出了自身的服务理念,方便用户快速获取所需信息,降低用户获取信息的成本消耗,并实现线上与线下运营的一体化。通过小程序,用户无需下载app,却可以获得媲美APP的体验。对商户而言,小程序与公众号无缝打通,粉丝互通不浪费,且能够通过“附近的小程序”等其他小程序入口得到更多流量红利。
4、商业数据分析系统
对于商家来说,需要一个商业数据分析系统,来对线上和线下客户数据和购物行为进行分析,需要有一些清楚的数据支撑公司的决定,从而进行大数据精准营销。
此外,对于商家来说,如今市场上出现不少新零售系统供应商,可利用他们的系统,实现新零售,布局新零售工作更加轻松上手。目前A5创业网提供了大量的新零售系统,为商家们带来了各类新零售解决方案,详情点击这里,快速布局新零售!
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