九火智能电销机器人 颠覆传统电话销售

来源:A5企业专栏 时间:2019-01-08

电话销售这个职位对就职者要求可以说是最低的,但换一个角度也是难度最高的。因为每一个电销工作人员都需要在不断推销企业产品同时保持永久的热忱,要忍受客户的抱怨谩骂,还要不断钻研精湛的话术等。它对工作人员的基本素质、专业知识、工作心态等都是非常严峻的考验!

人工智能的发展催生了大量智能机器人,九火智能电销机器人应运而生。它是基于记录系统、统计分析系统、智能学习系统、智能外呼系统等多元系统集于一体研发而出的人工智能,能够从根本解决企业人工成本、办公资源、工作态度及效率等各项难题。

一、批量快速呼叫

传统人工每天每个人可以打大约300个电话,根据很多电话销售人员反馈,在接通有效的里边,能够真正有效果的不到四分之一。而电销机器人目前每天拨打的电话量几乎是人工的十倍,大大提升了工作效率,并且电话机器人在沟通的时候不会受到环境的影响,根据规范有效的话术来进行沟通,使沟通更通顺,效果也明显提升。

二、对客户准确快速分类

九火智能电话机器人在多线路进行群呼时,会筛选出意向客户,并将其根据ABCD分类存储在系统里面。机器人可以自主判别意向客户,第一时间系统记载,或者是直接转为人工对接,后台自主录音,记载与客户的沟经进程,完毕沟通现场回访,AI自主学习功能,沟通话术不断自我完善,不放过任何一个意向客户。同事根据通话对用户画像数据建模,精确,分类用户评级,进步销售转化率。

没有因工作压力、客户抱怨谩骂、机械式工作流程等多方因素导致的情绪不稳,始终保持百分之百的热情。加之智能分析系统超强的理解能力,语音识别准确率高达百分之九十。饱满的热情,专业的讲解,再加上业务人员的一对一跟进,业绩翻倍不再是妄想。

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