大多数企业监管员工微信的缺陷和通病

来源:A5企业专栏 时间:2019-01-08

电销模式日趋衰败,微信营销迅速发展,很快占据了互联网营销的半壁江山,以往以电销为主的公司不改变也得改变,因为客户在哪里,你就必须出现在哪里!这是每个企业必须坦然去面对的现实,员工上班时间频繁使用微信,“营销难、统一管理更难”成了每个企业的痛点。

企业正常运行 ,微信是必不可少的沟通工具,在管理与不管理之间 ,企业遇到一个难关 ,大部分的企业老板还是有管理意识的 ,都会给员工统一配工作微信、工作手机 。他们大多数认为给员工配了工作微信就是统一管理 ;配了普通的工作手机,就是完成了员工微信的监管 。这也是大多数企业监管员工微信的缺陷和通病 ,来看看企业监控员工微信不得不说的那些事。

1、给员工配了工作微信就真的完成管理了吗?

很多企业觉得给员工配了工作微信就完成了管理,其实并不然。根据企业过去的事实证明,工作微信注册人是属于公司的,申请手机号也是属于公司的 ,自然这个微信添加的所有微信好友就是属于公司的了,千万不要有这样的想法。员工在使用工作微信时,在添加客户的同时,也可删除客户,还可以偷偷地把工作微信上的好友添加到自己的私人微信,走私单、吃回扣。而这些操作老板是无法去查看的 ,企业也是完全不可控 。所以在我看来,企业只给员工配工作手机微信,而不配备相应的微信风控系统,那也只是治标不治本的行为。

2、员工与客户的收发转账、收发红包记录

企业认为,员工使用的微信是自己分配的 ,就可以掌握了员工与客户的收发转账、收发红包记录以及微信财务动态 ,关于这个说法小编觉得是信口开河。在最初接触到广州某企业,两位老员工负责续费环节,频繁与客户触及到财务模块 ,因为客单价不算特别高 ,大多数客户都是直接通过微信转账,再由公司统一提现,在金钱的诱惑下,频繁走私单 、飞单的现象还是出现了 ,不查不知道 ,一查金额惊人 。因此,该企业开除了两名员工作为补救政策 ,可还是晚了一步 ,企业该损失的还是损失了。

3、配了微信就掌握了所有聊天内容

这一点是听到企业提起的,也是企业最渴望能实现的功能 ,对于微信营销企业来讲 ,都希望能直观看到员工与客户的聊天对话,因此企业会让业务经理去做这个事,每天下班都要抽查部分员工与客户的微信聊天对话,提取优秀话术,发现不足之处,从而提升业务员销售技能 ,这个工作量其实非常庞大,即使员工在聊天过程中触碰到公司底线的关键词,比如“加我小号、呵呵”等敏感词 ,微信无法支持警报,员工也都不傻,在抽查之前早就把不好的连天记录删除,经理更本就检查不到 。有人会问,那如何才能实时监控聊天记录?借助奥创工作手机风控系统,将系统安装到员工工作手机上之后,后台可实时监控员工微信聊天记录,管理员可在后台设置敏感词,员工聊天过程中一旦触发设置的敏感词 ,管理员后台会第一时间预警并报告。不用再每天去收员工工作手机来抽查了,节省大量时间。

4、流量为王的时代,用微信营销

流量越来越贵,太多公司没有精细化的去管理运营微信,而公司将付出惊人代价,很多客户认为自建流量池就是加微信,不过,加微信号没有那么简单,很容易造成员工罢工,因为加好友的工作实在是很枯燥并且没有成就感,根据实践数据得知,安排员工做了一周,员工就打算要起义了,每天都是手机点点点 ,非常的枯燥 还看不到什么效果,这么核算下来,确实效率不高成本不低,并且没有什么实操性。借助奥创工作手机风控系统还可以实现:

好友分组精细化管理、手机号精准加人、批量发送朋友圈、自动点赞评论、批量群发信息、

快捷短语、快捷导入、自动通过好友添加、自动回复、微信上所有数据自动统计,自动形成报表。

总而言之,在这大环境下利用微信营销 ,借助工作手机风控系统监控员工微信是可行的 ,都是可以帮助企业更好获客,提高客户转化率,规范员工操作 ,提升销售技能 ,首先要确保监管的手机以及微信是企业资产 ,企业分配给员工的 ,否则就是侵犯员工隐私权了 。另外知行建议在企业监管要趁早,不要总是问题发生之后才想起来补救,到那时候已经给公司造成巨大的损失!

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