人工智能的前世今生 目前电话机器人应用广泛

人工智能，这个名词在沉寂了近30年之后，最近两年“咸鱼翻身”，成为了科技公司公关的战场、网络媒体吸睛的风口，随后受到政府的重视和投资界的追捧。于是，新闻发布会、高峰论坛接踵而来，政府战略规划出台，各种新闻应接不暇，宣告一个“智能为王”时代的到来。

随着科学技术的发展，人工智能正越来越多地进入并改变着我们的日常生活。当你在网上购物时，对话式线上机器人能准确理解你的需求，迅速解决问题；在医院，人工智能可以帮助医生检测病情……可以说，人工智能正深刻地改变着人类的认知与生活。但同时，人工智能的发展也给人类带来一丝隐忧。

探寻智能本质，研制出具有类人智能的智能机器。能够模拟、延伸和扩展人类智能的理论、方法、技术及应用系统。

表现形式:

会看:图像识别、文字识别、车牌识别

会听:语音识别、说话人识别、机器翻译

会说:语音合成、人机对话

会行动:机器人、自动驾驶汽车、无人机

会思考:人机对弈、定理证明、医疗诊断

会学习:机器学习、知识表示

人工智能的发展现状

人工智能60余年的发展道路虽然起伏曲折，但成就可谓硕果累累。无论是基础理论创新、关健技术突破，还是规模产业应用，都是精彩纷呈，使我们每一天都享受着这门学科带来的便利。

人工智能因其十分广阔的应用前景和重大的战略意义，近年来日益得到社会各界的高度关注。

专用人工智能成功应用

一般销售企业，都是利用电话营销自己的产品。但是电话营销是一个压力非常大的职业，所以员工离职率非常高；新员工培养难度大，老员工又不好维护，随时面临着员工离职压力。员工离职后又需要招聘新员工，又得重新培养，既费人力又费财力。

同时，人工电话营销沟通寻找意向客户，实际有效的电话非常少，打了100个电话，往往90%以上都是无效电话，停机、关机、拒绝、被骂等等，人工一个正常的员工每天接触这样的拒绝，都会产生一定的情绪，甚至考虑离职，使得企业经营成本大幅度提升。

目前，随着人工智能语音机器人的问世，成功的解决了传统的电话营销弊端。且在未来的发展趋势中，大力解决重复性的工作性质，得到了许多企业的认可及应用。人工一天的100-300的通话量，而人工智能语音机器人一天3000通以上，未来发展，人工智能将带领销售行业智能营销化。

人工智能经过60多年的发展已取得了重大进展，但总体上还处于初级阶段。人工智能既具有巨大的理论与技术创新空间，也具有广阔的应用前景。

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