知网下载需先充值:侵犯消费者自主选择权原告胜诉

来源:A5创业网 时间:2019-02-13

A5创业网(公众号:iadmin5)2月13日报道,近日,一位小刘同学在2018年5月在知网下载名为《中药》的文献时,网页提示需付费7元。

这也意味着,首先你需要给你的账户进行充值,充值方式有支付宝、微信、银联在线等,这个还挺方便的,但是个人用户最低充值限额为50元。

因此小刘充值购买论文之后,希望知网能够退回自己的余额。由于协商未果,没有进入退款程序,于是该同学将中国知网告上法庭,最终小刘胜诉。

知网官方表示,余额可以退还,但需要领导签字,一般处理时间为一个月左右。

法院认为,中国知网对于最低充值额的设定占用了消费者的多余资金,且收取退款手续费也增加了消费者的负担。所以该规定侵犯了消费者的自主选择权,限制了消费者的权利,是对消费者不公平、不合理的规定,应认定无效。

目前,中国知网已对收费方式进行了调整,用户下载文章可以选择0.5元、1元、2元等小金额充值方式。

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