如何监管员工微信聊天记录？防止员工盗单，走私单

广州某网销团队，现有销售客服 210 多名，主要做紫砂壶、玛瑙、手串等文化类产品。公司主要通过百度竞价推广和垂直网站做广告，把客户引流到个人微信做成交，公司每个月流水大概 1000 万左右。

突然有一天公司售后部门接到一个电话，客户反映收到的产品质量太差，跟网上宣传的图片相差甚远，还通过微信发来了产品图片。虽然照片中的产品跟公司产品很像，连 LOGO都一模一样，但徐总还是一眼就看出了端倪，那根本就不是公司发出的货。

为什么公司客户收到的货却不是公司发的呢?而且货上还有公司的商标。徐总第一感觉就是公司有内鬼，有人在仿冒公司产品，拿着公司的工资却在做自己的生意。

徐总当天晚上就开始连夜召集所有员工开会，并宣布说如果自愿承认事情是谁做的就公司内部处理，如果不自己承认被公司调查出来的话，就交由公安机关处理。

事情很快真相大白，公司有一个销售主管眼看每天能帮公司赚很多钱，心有不甘，就动了歪心思。他私下联系一家佛山的工厂仿冒公司产品做了一批货。正好这个主管的小组成员又全部是他家的亲戚，就串通好这个主管成交的订单全部回家后发自己的货，因为公司主管也是要做业务的，他们组员就每人拿几个单 给主管跟公司交差。每天聊天记录是主管自己检查，就这样瞒天过海的搞了好几个月，如果不是这个客户投诉，根本无法发现。

家丑不可外扬，经过董事会简单沟通，公司没有追究当事人的法律责任，只是让他把违规所得退回公司。查账完徐总无语了，一个小主管竟然足足偷了公司 49万元。

这个主管很感激公司没有把他交给公安机关处理，离职前他私下告诉老板说几乎每个小组都有偷单的情况，有的用微信小号加了客户后，让客户把货款转到小号后就把客户给删除了。还有的是接了客户订单后，没有让公司发货，自己在网上找了代发货平台发货了，然后把客户聊天记录删除了。大概讲了十多种偷单的方法，徐总听的是一身冷汗， 难以想象每个月损失了多少钱。

了解到奥创工作手机系统，徐总第一时间给公司每台工作手机都安装上，仅一周时间，累计发现公司员工删除微信好友351 名，共删除 聊天记录 2673 条，发送客户名片 127 条。统计发现这中间有80% 是 为了偷公司订单或者为偷单做准备的，有 20% 是辱骂客户后怕被公司发现删除好友或者聊天记录的。公司当即约谈每个责任人，违规操作的员工当时就懵了，怎么都想不到，公司连这都可以发现!

该公司总经理徐先生说:"如果没有奥创工作手机系统，我真的不敢想公司每年会因为这种事损失多少钱。当偷取公司订单竟然能变成一种风气，让我切身体会到管理不能只管理员工，因为员工也是人，人面对金钱就会有欲望，这很正常。只能从问题的源头入手，断绝这份念想，才能从根本上规范员工行为。"

工作手机系统后台可以自定义时段查看员工的新增微信好友数量;可以看到每个员工有哪些归属自己的微信好友，并备份好友数据;可以看到员工跟客户的会话总数、有效对话数、聊天记录;可以看到员工的收款、转账、红包明细;员工接打电话和收发短信的备份等，全面监管销售开发客户的全过程，建立完整的公司可以随时查看、统计、分析员工微信的信息系统，为企业的微信营销之路保驾护航。

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