专访寓多多联合创始人张朋：不走捷径，坚持做正确的事儿

作为租赁市场重要业态之一的长租公寓，在政策扶持下迅速发展，是解决“人口增、住房难”的重要方法，也是落实“房住不炒”定位、构建“租购并举”住房体制的重要手段。寓多多品牌公寓作为沪上top3分散式长租公寓，用三年的时间以强大的品牌示范效应和规模效应快速进入上海公寓市场并占有一席之地。

寓多多品牌公寓走过了怎样的创业之路？三年来究竟做了怎样“一件事”？作为联合创始人的张朋先生有着怎样的心路历程？在他看来未来的长租公寓市场会如何发展？带着这些问题，小编走进寓多多联合创始人的办公室，与张朋先生面对面，进行了三个小时的访谈。而这些问题的答案，或许可以通过这篇专访知晓一二。

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”当被问到这些年的创业之路有何想法时，寓多多联合创始人张朋先生在采访中这样告诉我。

Q：你对长租公寓的第一印象是什么？

租赁市场存在太多痛点，时刻困扰着房东和租客双方。房东劳神费力选择租客后，又会被不断地维修等琐事烦扰；租客则担心黑中介、群租房、霸王条款等租房黑坑。面对种种乱象，长租公寓应时而生，将房源统一改造后出租，并加以品牌化运作，服务房东、租客两端，让生活变得简单快乐。

Q：寓多多成立这三年您遇到的最大困难是什么？您当时是如何解决的？

其实困难一直都在，不同阶段碰到的困难点又各不相同。遇到最大的困难应该是如何在品质和规模之间做到一个平衡。没有品质的规模会加速灭亡，没有规模的品质则没有价值。做为一家创业型公司，前提是先活下来。如何在保证品质、完善服务的基础上迅速扩大规模，将是我们重点解决的困难点。

Q：听说您和魏总（寓多多创始人）是同学，是因为什么两个人决定创业呢？

今年是我和魏总相识第十五个年头，要说一开始为什么会在一起创业，可能真的就是因为彼此太熟悉了。相同的经历、价值观，使得我们彼此能够更默契的做工作配合与沟通。同时，我们都是倾向干实事的处事风格，磁场相近，更易共同创业。

Q：寓多多成立这三年之中，对您影响最大的时期是什么时候？

那应该就是2017年，40人的初创团队成功完成上海市场2000套任务指标。在品质、规模兼顾的同时，这个数据在这个行业内很难完成，可以说是奇迹。也正是这一年的攻城略地，顺利完成了公司前期规模的积累。那一年也让我明白了，长租公寓行业规模的确特别重要，但如果缺乏品质，不能解决实际盈利的规模增长，对我们来说没有任何意义。

Q：您的个人性格是怎样的？这些性格因素对于您的管理风格有没有什么影响？在管理上您自己独特的东西是什么？

我性格应该偏向于稳一些，不是那么激进，这点对我管理方面影响最大的应该是善于倾听，碰到任何事情，都可以听取不同的声音。管理就是管人，应该对症下药，针对不同性格的人应该采用不同的管理方式，人用好了，事情就会做得好。对我来说，目的导向比较明确，管理只是手段，促进更好更快的带领团队去完成目标。

Q：您觉得如今的寓多多和行业龙头自如，蛋壳相比，最大的不足在哪里？寓多多将在未来的管理运营中对这些不足如何做突破？

公寓运营的三大痛点：空置、资金、管理。自如做为行业龙头，起步较早，并且背后有链家这个平台支撑，具备先天优势；蛋壳在资本市场捷报不断，规模得到飞速扩张，且之前是做互联网的，对线上获客这块优势很大。

我也认同空置高是公寓企业的第一痛点，但是空置俨然已是结果，要解决这个问题必须找到起因。服务体验差，客户满意度低是主要因素。客户居住体验和满意度直接体现在续签率和违约率两个指标上，如果续租率持续走高、违约率降至最低，不太可能会有空置产生。所以接下来我们会在服务和产品体验上做功夫。通过产品创新及专业服务，赋予产品更多附加值，拉长租客居住时长，提升租客体验。这样才是一个长久的生意。

Q：您的偶像是谁？对您有什么影响？

如果说偶像的话，那应该是任正非。影响有很多，最重要的还是做人方面，不走捷径，坚持做正确的事儿。铁血管理、柔情关怀、正直诚信、专注认真、敢为天下先，这些关键词，塑造了一个成功的企业家形象。在这个浮躁社会中，守正出奇，在价值观上不妥协，做别人不敢做的大事儿，不投机、只实干，这种企业家的精神值得每个人去尊敬。

Q：未来五年的长租公寓发展趋势会是什么样？

中国租赁市场潜力巨大，而机构化管理是未来的主要模式。未来几年中，传统二房东模式将被淘汰，机构企业也将进入兼并整合时代，低效、微利企业会退出市场。此外，公寓行业细分市场将更加完善，会向多样化、专业化发展，驱动行业整体良性向前。

Q：工作之余，您有怎样的业余爱好？如何不断提升与修炼自我？

基于性格原因，业余爱好也趋向偏静，碎片化阅读及浏览新闻应是占用业余时间最多部分。会习惯性的关注一些管理案例、行业新闻，而后联系到自己身上，会不断做出反思及改进。