口袋喵和米兰柏羽达成经营战略共识：服务至上

和其他医美O2O平台不太一样，口袋喵并没有大量合作机构和医生，而是筛选了他们认为值得合作的医院，为自己的用户服务。在成都米兰柏羽、晶肤，重庆军美、时光，西安画美、高一生这些当地非常有名的大型医疗美容医院里，都能够看到口袋喵工作人员的身影，显然这些机构和口袋喵服务至上的经验战略是有共识的。

哪些医院能够成为口袋喵的合作伙伴？

三年前口袋喵成立，和其他很多互联网公司不同的是，它在很短的时间内就实现盈利，继而获得多家风投的青睐。能够很快盈利，说明商业模式是经过市场验证的，但在很多医美第三方公司看来，口袋喵做的事“太吃力”——从头到尾服务于用户医美项目的每一个环节，什么都要“操心”，甚至于因为觉得买保险不够好而想要自己来做术后保障系统。这在医疗美容医院看来也是有些不可思议的，因为越细致的服务就意味着越高的成本，但是他们乐于接受口袋喵这样的合作方，用户体验的提高，也是医疗机构愿意看到的。

很多整形机构会前来公司总部拜访口袋喵，希望能达成合作，但是口袋喵并非“来者不拒”。在口袋喵看来，很多医院和医生不是不好，而是还不够好，“如果他做的鼻子大家公认非常漂亮，但是我们的用户觉得还不够好看，那很遗憾，我们可能还是没法合作。”口袋喵的CEO纪伟康说，“我们的用户基本都是非常年轻的女性，她们的审美更具有潮流性。”

口袋喵如何为用户创造价值？

前段时间，口袋喵终止了和一位医生的合作，因为对方突如其来的价格提升。这在院方看来，有些匪夷所思，平台上本来就有多家合作的医院，价格高低不一很正常，为什么高价的医生就不能进驻了？

“答案很简单，”口袋喵商务部负责人接受采访时说，“因为我们的咨询师都觉得他的性价比不够高。如果我们向用户推荐了性比价不够高的医生，这就是我们的失职。损害用户利益的事，是我们坚决不会去做的。全公司任何员工，包括工作在最基层的，都有权利对损害用户的行为和决策提出质疑。”

因此，与一些优秀的医院、医生合作的同时，口袋喵也在淘汰另一些医院和医生，因为他们不再能为用户带来高性价比的服务。“医美是一个神奇的词语，”口袋喵CEO纪伟康说，“正面代表着美丽、改变、自信，背面却代表着不透明、风险。所以我们想要找到更加优秀的供应商，为用户提供他们能承受的价格。”

医院是否接受口袋喵这样严苛的筛选制？

很明显，在和院方达成合作的条件上，口袋喵与其他O2O平台是有较大差异的。比如，口袋喵会审核价格，会对医生提出审美上的要求，会在大厅有VIP区域，会让自己的用户走绿色通道。这些院方会否接受呢？

“既然选择了合作，那么我们就会进行沟通，”成都米兰柏羽第三方负责人说，“尽可能地满足口袋喵用户的需求，因为他们也是我们的用户。而且，我们的医生都是非常优秀的，是经得起考验的。”

众所周知，近年来因为移动互联网的发展，医疗美容医院不再依赖于传统的网络广告和户外广告来获得流量，而是更多地选择与第三方机构合作，这也带来了业绩上更大的突破。“和口袋喵的合作，对于我们来讲，可以用如虎添翼来形容。”米兰柏羽第三方负责人说。