五五美业，智能化系统助力美业门店获客

美业是一个很特殊的行业，有些企业服务着会员单次充值大几百万的高端客户，而有些门店服务着人均消费一二百的工薪阶层，但不管是哪种类型的企业，在揽客的路上都是用尽十八般武艺。

美业流量的争夺就像一场隔雾看花的游戏，看似找不到门道，杂乱无章间一定存在着某种必然。

五五美业把门店常见的引流方式整理成了一张图，来帮门店梳理各个环节的思路。

新美大，这几个平台是美业流量来源的聚集地，也可能是部分中小门店流量的唯一渠道。除了这些渠道，就没有其它办法了吗？

以下，我将会通过一个案例的方式给大家细细述来，一共分为以下几个角度。

一： 别出一格的鲜花引流思路

“鲜花引流”这个案例给大家介绍另外一种引流方法，这家门店，一直在思考门店引流的新方式，具体怎么做呢？

引流前先考虑的几个要素

地址位置：门店周围三公里内

选什么产品做为引流载体：让女性用户无法拒绝的产品

为什么选择花：大部分女人都爱花，无法拒绝

如何引流到店：用低价吸引顾客购买鲜花，购买后到店自提

梳理一下这个案例，选择在门店三公里范围内针对女性用户做鲜花低价购买投放，购买完成后，到店自提。因为单价便宜且离门店较近，用户自提成本很低，通过这种方式能快速解决门店拉新的问题，顾客到店后再去做二次用户转化。

跟门店了解过投放数据，目前在投入比较小的情况下，一周通过这个活动单店进店客人差不多有200人左右，后期的转化也还不错，是一个可以持续做下去的引流方式。

二：员工ip化，门店员工都是高级美容咨询师

你的员工不是员工，是专家，是美容顾问，跟用户建立专家和粉丝的关系，获得用户的信任和强关系链接，用户粘性自然会提高。

奈瑞儿，作为一个几百家门店的连锁品牌，他打破了技师与顾客常规的沟通方式。他的运营思路是对顾客分层，门店分层，技师分层，让最优质的顾客在最成熟的门店享受最高级的技师服务。

然后，让技师成为客人专属的咨询师，技师和客户经理同时为一个或多个客人服务，每一个技师就是一个ip形象，客人的任何问题都可以在专属小群里得到解答，既保护隐私又服务客人。

三：流量布局，不要只想着常规的引流渠道，你的员工在哪，用户在哪，流量就在哪。

除了常规的引流方式，还有一个很重要的思维就是，我怎么把流量变成门店自己的流量，这样就更方便以后跟用户快速高频的互动。

比如你的门店：

线下门店是很好的与用户沟通，交流，展示品牌魅力及服务的地方，

有一个美业品牌，旗下的门店几乎每天都会做一场线下活动。顾客带朋友（小范围裂变）来门店学习各种丰富的护肤知识，这种方式向顾客传递了门店品牌及对服务的专业性，同时也是顾客对门店产生信任和连接的过程。

比如你员工的微信

我们的员工不仅在门店要服务顾客，也可以通过门店给员工准备的工作微信加客人好友。这能帮忙员工更快捷的服务用户，还能不定期的在朋友圈给客人种草，提升复购率，在发展用户成为会员的过程中，建立信任关系后，更容易将其发展成忠实会员和粉丝。

比如你的顾客

顾客是很好的口碑传播载体。如果客户对服务很满意，门店可以策划类似于闺蜜劵这样的活动形式，挑选一部分比较忠诚的客户送闺蜜体验劵，这就是很好以老带新的形式。

四：用户数据化：门店经营的核心要点就是用户数据化，用数据指导行动

数据化非常关键，我所讲的数据是门店管理过程中的数据。比如一家门店，一天有多少客人进店？新老客比例占比有多少？分别从哪些渠道进来？各渠道的转化成本有多少？老客平均服务周期是多久？哪种类型的用户对哪类产品比较有兴趣？不同等级的客人用哪类营销决策效果更好？门店床位使用情况，平均单个技师服务时长等等，这些都是门店必须要研究的数据。

数据化管理有一定的门槛，很多门店没有技术搭建的能力，但可以借助五五美业店务管理系统帮门店解决很多问题，比如在营销层面将客户进行标签分类管理，根据不同的类别发送朋友圈内容。就像热衷于美容的人不会反感你给他推送护肤小妙招，经常做美甲的人不会介意在朋友圈看到各种美甲图片。

这种通过用户标签，用户分群，用户精准营销的方式，可以有很好的用户转化。

再比如，通过数据发现某一段时间，用户咨询过多次某类问题，就可以针对该类问题设计一整套产品，再针对数据标签对该类目标用户进行短信，电话，微信等唤醒的方式定向转化目标用户。因为足够精准，这种形式的转化也会特别好。

数据化管理是门店必备的能力，五五美业可以为门店提供集店务管理，拓客，技师培训为一体的解决方案，用更多用户数据化的信息支撑做更多理性的决策，还可以用数据化赋能员工，让员工对顾客需求了解更准确，服务也就更透彻。