AOFAX电话客服电商智能售后机器人 能做什么？

智能化的办公越来越普及，AOFAX电话客服呼叫中心针对淘宝、京东、拼多多等电商企业进行智能化，自动化，无人化售后。客服机器人,能做什么呢？

以灯具公司为例对售后进行售后维护：

导入大量已采购的客户号码，AOFAX电话客服呼叫中心系统自动拨号，客户接听（摘机）后，会听到预设的语音如：尊敬的客户您好，您网购的产品在线下安装店已施工完毕，做个简单售后回访：对安装师傅技能跟服务满意请按1，对安装师傅技能跟服务都不满意请按2，如有特殊情况需人工回访请按3 ，客户根据提示按键后系统会自动记录对方按键，并且致感谢词：收到您的反馈，安装订单7天保修服务，如有问题请及时反馈，感谢支持！

每天一个电话线路就可以维护600多个客户的售后，无需人工参与。

管理者只需进后台查看客户反馈结果。

另外每逢店铺有新的活动，也可以系统自动对客户进行外呼，介绍活动内容，并调研客户需求等等。更多关于AOFAX客服智能机器人资料请访问www.AOFAX88.com