手机号因出差外地被永久封停 客服称为了信息安全

A5创业网（公众号：iadmin5）8月17日报道，张女士爆料称自己近日出差离开常住地，手机号遭永久封停。

据悉，张女士提供的中国电信发送的短信显示，由于张女士的该号码被多人举报存在异常使用行为（异常拨打、诈骗犯罪高危地区、冒充公检法、冒充领导、恶意催欠、盲目电话营销等情况之一），中国电信为确保其合法权益，以防被诈骗，因此对张女士的号码采取保护性限制措施。

当被客服问及最近是否有过外出时，张女士表示自己最近出差去过武汉，客服表示可能是因为张女士出差在外的时候，路过传销、诈骗窝点被基站检测到，为了防止张女士遭到电信诈骗，将其电话号码封停。

张女士询问客服，称自己之前被其他客服告知这个号码是永久关停了，不能再用也无法复开，客服回应称的确如此，建议张女士销户重新办理一张卡。客服还表示消费者可以提供差旅行程单申诉，但申诉成功的概率不大。

但根据北京市中闻律师事务所律师闫创的说法，此举违反《消费者权益保护法》及电信条例，消费者可向消协或其主管部门举报，还可以向法院提起诉讼。