电商平台都如何打击刷单

来源:A5用户投稿 时间:2019-08-17

有一个事实很多网店店主是不知道的——对于各大电商平台的搜索引擎来讲,几乎任何的刷单行为都是可以被查到的。即使心存侥幸,电商平台一时没有严肃处理,一旦东窗事发,网店只能名誉尽毁。对于这样得不偿失的事情,我们应该严肃杜绝。以下是如果你想要入驻电商,不能不知道的小知识——电商平台抓刷单的超强依据。

一,静默转化率。标准化的产品丶大众商品丶价值比较低的商品丶重复购买的商品,这些东西的静默转化率是比较高的。相反,非标的东西,价值比较高的东西静默转化率就比较低。如果你的静默转化率过高,客户几乎不怎么通过客服就可以达成交易;或者静默转化率过低,每个客户购买产品之前都必跟客服咨询再三。一般情况下,搜索引擎会把你的异常数据首先监控起来,有必要的时候就会判定你违规。

二,访客的停留时间,以及访问深度。人群不同,页面停留时间就不同;产品不一样,页面停留的时间也不同。一般来说,产品的价值越高,访客停留的时间就会越长。男性消费者和女性消费者的停留时间不一样,年长的消费者和年轻的消费者停留的时间又不一样。如果刻意追求这个数值,每个人的停留时间相似,又会产生疑点,毕竟人与人之间有差异性,就算是同一个群体也有多元化的表现。通过主页面打开其它店内页面的数量视为访问深度,如果是真实的客户,访问深度应该不会有太强的一致性。一个网店的访客停留时间和访问深度出现异常,那么很容易会被判定出刷单。

三,购物和咨询的时间段问题。刷单手是不会挑选时间段去刷单的,能几点刷是几点,而一般的消费者购物的时间段是有集中性的,但是又不完全统一。比如一个上班族,他不会有时间在上班时间去购买休闲用品;一个老人家,他不太可能在凌晨购买保健用品。一个产品正常的最多的成交时间段如果不对,刷手集中在另一个时间段刷单,那么平台自然就发现违规行为了。

四,确认收货的时间是否正常。绝大部分真正的消费者都不会急着去点收货,都是直到系统默认或者某天突然兴起,才会让商品完成收货。而小型网店由于流动资金不足,需要刷手收货周转,这样一来就露出了破绽。

五,好评的形式。正常的买家是不会扣大段大段文字去评论的,因为嫌麻烦,除非对产品有一些比较特别的想法,这也是极少数个例。而很多网店店主,想当然的认为好评多才有口碑,于是让刷手收货后刷上大段文字好评。这样一来,电商平台检测到这些不合情理的文字,就知道刷单、刷好评的作弊行为出现了。另外,一般的消费者是不会带图好评的,除非带图好评返现,所有人都会嫌麻烦。出现大量带图好评的时候,电商平台就会把该店铺列入监控范围内了。

六,搜索问题。想要不露破绽,只能让刷单手一条一条的从某一个关键词里面找到自己的产品,否则长尾词的搜索会让刷单行为暴露无遗。不会有消费者一上来就明确知道自己想要的产品的这么多附加条件,都是慢慢筛选。

除了以上的六点,还有很多很多电商平台判定刷单的依据:物流的地址和邮费信息;无线端占比;刷手的刷单记录;购买者的年龄与资料……几乎不可能刷单还瞒过电商平台的火眼金睛。只是由于刷单现象比较猖獗,电商平台一时无法一网打尽,但这些行为被尽收眼底,刷单欺骗消费者绝对不是长久之计。

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