千匠网络:B2B销售平台,需要拥有这些能力

来源:互联网 时间:2019-09-12

阿里巴巴CEO张勇说国内B2B主要经历了两个阶段。第一个阶段是信息阶段,主要是解决信息不对称性的问题,通过建立网络B2B平台,让买卖双方发布供求信息,彼此商业信息的沟通交流,在这个过程中产生了新的商业机会;第二个阶段为服务阶段,是一套行业企业提升效率、重配资源、降低成本的解决方案,也是目前正在经历的阶段。

在这个阶段中,B2B不再是一个简单的信息和撮合平台,而是通过技术更新、运营优化等方式,适应全新的需求,需要拥有连接、交易、服务和大数据决策的能力。

千匠网络B2B数字销售平台,帮助企业打造无边界的B2B体系,助力企业在服务和效率上事半功倍。

1、打造无界的销售

渠道的无界:随着B2B模式的不断细分和完善,2B企业也会像2C企业一样进行全渠道、全触点的覆盖以接触不同的客户群体,获得更多销售机会。千匠网络B2B数字销售平台支持招投标平台、互联网B2B平台、移动办公入口、自有系统、流量入口对接销售

订单的无界:支持OpenAPI、API、HTML5、小程序多种接单技术形态,实现订单根据不同客户要求、库存情况,配送时效进行有序订单自动化处理,提升效率,增强服务能力。

支付的无界:支持多样化支付方式,大额支付、小额支付、分期付款、信用支付、支持账期结算信用控制

数据的无界:通过数据方式进行客户行为和业务贯穿分析,通过客户、商品、订单进行构建客户DSR评价体系;

2、打造全天全时订货在线的销售商城,支持客户拥有独立采购专区及工作台,满足复杂场景下的采购需求

企业采购专区:每个客户可拥有独立采购专区,进行采购业务,独立企业销售专区模板装修,独立企业商品管理、商品价格设置、商品库存设置

订单全链路:客户可对于订单全链路进行追踪,浏览商城、搜索商品、加入购物车、提交订单、物流追踪、开票付款、在线对账

多种支付手段:支持线上支付、线下支付、信用额度、分期付款,多种支付手段满足不同行业不同B2B销售场景

采购工作台:拥有便捷化采购工作台,订单复制、常购清单、批量导入支持不同复杂场景下客户采购需求;

营销推广:专业化B2B营销手段、销售返利(阶梯进货返利、季度增量返利、年中返利)、过程返利(账期返点、专区销售、满赠);

3、打造销售的管家,提供在售前售中售后不同阶段业务场景中,满足客户需求的有利工具,助力销售业务开展,提升销售的服务能力。

售前阶段:

客户拉新:销售员可以通过小程序分享快速注册邀请链接,客户注册后,自动成为销售员所属客户;

客户管理:销售员可以管理查询所属客户,客户业绩情况,客户下单清单,付款情况,物流发货情况,随时掌握客户的信息。

销售物料:通过小程序快速将钉钉、企业微信云盘中销售物料分享给客户,减少信息传递成本。

售中阶段

代客下单:销售员通过小程序代客下单,提交后分享给客户进行确认;

折扣申请:通过手机进行帮助客户进行折扣申请,订单上进行价格折扣后二次记录;

订单核准:帮助客户进行核准订单,防止客户下达大订单时容易产生错误;

询价报价:销售员可以通过手机端快速制作询价报价单分享给客户,客户确认后可以转成销售单;

销售收款:根据订单号发起线下微信、支付宝收款活动,在系统中匹配订单号,完成订单收款;

售后阶段

客户对账:销售员可以每月跟进对账单和客户进行对账,确定订单发货数量、退货数量、单价;

开票收款:销售员通过手机端进行在线跟进对账后清单进行申请开票、开票后分享二维码给客户进行收款;

订单查询:销售员通过订单进行查询订单执行情况,物流情况,配送情况,缺货情况,调货情况;

订单跟催:针对客户催收订单进行订单跟催,订单将会进行红色标记、置顶处理;

订单修订:客户下达订单后,发现下单错误,销售员可以进行订单临时修订,进行黄色标记,置顶处理;

4、通过大数据的采集,加工和分析,了解商品、客户、销售、订单等各项数据,通过数据优化业务,帮助企业创造价值。

 

项目推荐

相关文章

标签:

A5创业网 版权所有

返回顶部