优贝施数百家门店“云化” 微盟助力美妆行业驶入智慧零售快车道

踩着国内护肤美妆市场突飞猛进式的发展档口,进口护肤美妆品牌优贝施欲进一步扩大业务版图,吸引更多加盟商加入,成为新零售进口护肤美妆领先品牌。“我们就是要开一家24小时不打烊的护肤美妆店”,优贝施进口护肤美妆总经理王轶豫曾表示。

据了解,近年来中国护肤美妆市场的发展速度明显加快。有预测显示,中国护肤美妆市场销售额在2020年将达到870亿元,本土护肤美妆市场的上升空间增大。众多化妆品品牌纷纷尝试通过打造全新销售场景的方式,吸引用户消费。

优贝施自2009年成立至今,业务遍布全国32个省市自治区,经营门店超过200家。但受限于线下分散的流量瓶颈,优贝施开始寻求线上线下的一体化运营模式。

微盟智慧零售赋能优贝施百家门店“云化”

由于美妆用户的购物需求频次高,要实现24小时不打烊销售,需要一个线上的完整的系统来承接线下门店的库存、订单等。在王轶豫看来,护理意识日趋成熟的消费者永远不会等到缺某样产品才进店购物,所以只有随时随地响应顾客的需求,才能抓住这批最主流的消费者。

今年以来,优贝施开始尝试上线微盟的智慧零售解决方案,为门店上线了一个全新的店铺管理系统,打通线上线下共计3000+SKU跨境产品和专业线产品,还为加盟的门店绑定小程序,将门店与线上商城打通,实现一店一商城。

在微盟智慧零售解决方案的全方位服务体系下,优贝施一举解决传统门店用户、订单、库存等的管理难题,赋能线下门店,实现线上线下一体化运营,取得流量与销量双增长,提高了门店的经营效率,也满足了用户24小时的对美妆的购物需求。据了解,当前,优贝施的线下门店也突破月销数百万的佳绩,带领门店成功突围。

同时,微盟小程序商城也为优贝施品牌提供了与加盟商深度连接的通道和协调机制,

加盟商可以根据实际需求,通过智慧零售系统对店铺自己的会员及营销进行管理、自由装修线上商城,更可以通过系统加强对店铺员工的激励和管控。

继小程序商城上线后,优贝施将智慧零售的成功经验进行推广,以打造新零售概念店和培训加盟商两项作为重点突破,带动了更多的门店“云化”,也有更多的加盟商参与到品牌经营中来。

智慧导购+会员双驱动,小程序激活用户价值

在智慧零售推行的过程中,优贝施非常重视门店导购的价值,优贝施线上事业部总经理刘哲表示:“对于连锁门店而言,线下散客其实是一个巨大的流量阵。如果能网罗这部分的流量,导购及门店的业绩将会取得可遇见地增长。”

因此,借助微盟智慧零售解决方案,优贝施为导购配置了专属的小程序码,邀请客户扫码进入小程序商城或关注公众号,通过这种方式,有效地将线下散客引流至品牌的小程序商城内,进行用户沉淀,搭建起品牌专有的私域流量池。

微盟提供的导购专属小程序码,能助力导购进行用户的数据管理,并对用户进行精准的标签化分析,同时留存会员的消费行为,为优贝施进行精准的会员营销服务提供了数据基础。为更好地强化付费会员的品牌价值感,优贝施会针对会员开展许多促销、福利活动。通过这些活动,让会员养成关注品牌的习惯,形成会员身份认同感,进一步促进复购。据悉,优贝施在线上的单次促销活动中,曾达到51秒售罄的销售业绩。

凭借着新零售的推行和实施,优贝施获得第36届北京国际连锁加盟展授予的“2019年度十佳投资潜力品牌”奖。

微盟集团智慧商业事业群副总裁凌芸表示,美妆行业进入了线上线下全渠道融合发展的智慧零售新阶段,品牌商不仅要做好产品,还需要改变会员、导购管理以及营销的方式等。微盟智慧零售解决方案聚焦零售企业进行深度用户运营的需求,以导购数字化,营销数字化、门店数字化、会员数字化帮助零售企业打通线上、线下营销链路,实现从流量到销量的转化,促进零售企业全方位多维度实现数字化转型。