微网通联：云通信助力企业应对携号转网后遗症

11月27日，“携号转网”正式拉开全国大幕，手机用户终于可以在不变更电话号码的同时自由选择运营商。电信、移动、联通三大运营商的抢客大战一触即发，用户的转网热情与实施过程都一度成为各大媒体关注的热点。据北京市通信管理局披露数据，仅到12月6日，北京地区就有超过1.2万名用户办理了携号转网业务。

但相应的问题也随之而来，其中相对凸显的主要为——原运营商的授权码有效期偏短;用户账户费用问题繁复易出纠纷;转网后收不到验证码或验证码延迟……

短信验证受影响 蝴蝶效应难小觑

携号转网的便民目的不言而喻，但转网成功之后短信的验证收取，如短期内不能实现100%无障碍保障，不失为携转的一大后遗症。这一点上，着急的不仅仅是终端用户和运营商，对于需要发送验证码的相关企业、机构而言，实属更不愿听到的消息。

为何会出现短信验证码收不到或者延迟呢?作为在云通信领域有着十余年深耕经验的服务商，微网通联的相关技术人员给出解释——在携号转网政策施行前，第三方服务(如APP应用和网站)是通过手机号码号段来确定运营商归属的，携转之后，这一规则旋即被打乱;同时运营商和各种应用服务商在系统对接中，存在着后台逻辑运行管理复杂的实际情况，难以完成一蹴而就的更新。据悉，当前三大运营商采取的是“兜底转发”的方式，对携号转网后送错电信企业的短信采用网间转发功能来解决，但此方案并非尽善尽美。

企业的担忧也如期而至，微网通联的一位客服经理指出，近期双十二、圣诞节、元旦相继来临，电商类客户对于携号转网的影响尤其关注，因此客户咨询不断。“主要因此一旦出现验证环节的问题，很可能对其业务造成直接影响。”

企业无忧 微网通联提供携号转网验证双保障

针对携转过程中的短信问题，微网通联自2018年起开始部署解决预案，当前可为企业用户提供相对完善的携号转网应对方案。

依托于UMC云平台、PMC云平台、GMP集团通信平台，同时借助与三大运营商的合作，微网通联自2018年起开始建立携号转网数据库，涵盖大批量既往客户携转数据，并定期更新。该数据库接入短信发送平台，通过在平台实际发送过程中的运算选择逻辑，可无感知确定发送队列内的携转号码，按照新运营商网关发送。与此同时，对于数据库之外的新携转号码，数据库会进一步标注，在与运营商的对接过程中实现双向同步。

除此之外，微网通联提供的双重保障中的另一种方案成为众多企业客户的新选择。

云通信平台上线的一键认证技术自诞生即成为全新验证方式的风向标。这种无需接收短信、输入用户名密码的验证方式，可直接验证用户SIM卡本机号码与输入号码或账号绑定号码是否一致，在APP的用户注册、登陆、安全校验等场景正被逐步广泛应用，也成为主流短信验证的有力补充。因此，采用一键认证技术的APP，在用户携号转网后注册登录之际，不但绕过了携转后可能存在短信验证后遗症，无感知校验、更便捷安全的操作，也会让用户对商家的友好度更上层楼。

总之，对于企业而言，如何实现在用户携转期间的业务流畅或增进，确实是需要考虑的问题。作为运营商与企业之间的通信桥梁，微网通联当前的携号转网解决方案为企业提供了更多应用价值。

值得期待的是，相关部门已经开始携号转网的官方数据库进行搭建和管理，但实现各应用平台和数据库建立对接完善指日可待，但正如房间里的大象，携号转网用户接收短信异常问题当前还是难以百分百杜绝。因此，企业商家在非常时期做到及时止损，确实应有万全准备。