杭州京蜂科技：冷门行业如何利用微信小程序拓客和运营？

2019年，随着小程序数量的井喷，搜索的地位开始变得日益重要。今年微信公开课上，“微信之父”张小龙就曾公开表示，搜索应该是微信小程序优先考虑的流量入口分配方式，来自搜索的流量，要占到接近一半，可以说是小程序就是二大流量来源。

所以对于现阶段的冷门行业（美发行业来）说，普遍都会遇到以下几个痛点：客源短缺且拓客渠道单一，急需拓客渠道为店铺注入新客源；会员体系不完善、服务流程不顺畅，导致店铺有会员难留存；顾客排队时间长，该如何缩短排队时间，提高店铺口碑和效益？目前美发商家面对这些痛难点，并没有得到很好的解决方法。为此，针对美发行业推出了“美发小程序”，帮助商家快速引流拉新，有效沉淀会员，助力商家门店营业额持续且有效增长。

一、通过公众号为小程序导流，低成本的获客渠道

美发店充分利用公众号资源，在公众号发布各种发型师的作品展示视频、美发护理技巧推文或者店铺活动通知等信息，有效获取精准顾客，并将小程序融入至公众号界面、推文内容等位置，有效树立商家品牌形象，并a且带动新客源。

这里说一种公众号的推广方式：在推广前，美发店可以先定制了1000个杯子，并在杯子上印上公众号二维码，并联合周边的餐饮店和服装店进行宣传，扫码关注即可获得杯子，这样就可以积累一批粉丝，之后开始在公众号推送关于美发行业的最新资讯，培养用户的阅读习惯，经过一段时间的用户沉淀之后，剩下的就是目标客户。

二、小程序发送优惠迅速“攻陷”用户心理

可直接在后台编辑优惠券信息，然后通过小程序发送给指定的人，对于用户而言，优惠券可以降低个人消费成本，用低于平时消费的价格去获取同样的消费体验，会让用户产生“占了便宜”的心理，从而带来满足感；对于商家而言，派发不同门槛的优惠券能够刺激用户的消费欲望，提高客单价，容易促成交易。

三、小程序线上预约，实现高效运营

小程序的预约功能是提高用户消费体验的利器。在如此快的生活节奏下，似乎每个人的时间都显得特别匆忙，相对应地，用户到美发店消费时，如果时间成本过高，会直接影响到用户的消费决策。

很多美发店在不使用小程序的时候，每逢高峰期，总会出现到店用户看到排队时间过长而放弃此次消费的现象，用户就这样白白流失。但这种现象用小程序就可以快速解决。

用户只需登录美发店的小程序，点击“预约”按钮，便可选择自己需要预约的美发师、服务项目以及时间。用户在小程序提前预约好时间到店消费即可，避免排队时间过长的问题，降低顾客的时间成本；同时便于美发店合理调配门店资源，实现高效运营。

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