电销机器人避免浪费人力跟进客户

作为一个真正使用过电销机器人的信贷人员来说，对比分析电销机器人好不好用，应该结合实际应用来说明这个问题。在信贷员的职位上，我每天都在考虑如何获得一手客户，同行跑我也跑过，渠道我也联系过，如果真的全部都依靠同行和渠道，一个月下来只能拿到几千元的底薪。而在2018年3月，我通过朋友介绍，接触了一样新兴的东西，通过了5个月的磨合，积累，我在7月份，总收入突破了5万元……是一个朋友推荐了划时代智能机器人，他开始跟我说，现在傻子才人工打电销，之后就给我来电测试，我经过测试，感觉还行，但是还没有达到让我激动的程度，也是抱着试试看的态度，我购买了2个月的体验版。

使用初期，可能是因为我这边的人方言口味较重，有30%的客户机器人无法很好的识别客户的问答，经过和客服人员的沟通，根据我们当地人说话习惯，进行了优化，效果会好很多。电销机器人是以普通话为准的，虽然有粤语和四川话的方言版本，但是却没有我们当地的方言版本，用了半个月，我才明白了划时代智能机器人的真正使用方法。如果录音每一个都去听，根本就没有那么多时间，于是，我关注了微信公众，设置好分类推送，这样达标的客户就不会丢失了，同时，我会在每天早上开完早会的时候，查看前一天的客户情况。

科技革新智能化浪潮来袭，如智能家居、智能办公、智能驾驶、电销机器人等人工智能应用开始深入人们生活的方方面面，各大企业也都试图将电销机器人融入业务中，以求更快，提升企业产能、提升服务效率，创造更高的效益和品牌价值。每个想雇佣机器人的公司都会首先考虑效果，但使用智能电销机器人之后，他们发现自己错了，更应该担心的是码资源不够、业绩太好了怎么办。我们想象中的机器人，是一台冷冰冰、行动缓慢、不灵活、只会机械式回复人的装备，但智能电销机器人不一样，完全颠覆了这个形象。值得一提的是，机器人能够与听懂人话，靠的是人工智能识别技术（相当于给机器人装上耳朵）将听到的翻译成文字。识别技术是一项尖端技术，一度是科研难题。

从1950年计算机之父图灵提出机器的听觉系统的设想开始，一直到这些年才商业应用走进大众视野，历时近60年！虽然我们是电销机器人，但绝对不机械！我们的优点可多了，不信，往下看！▼怕没有意向客户？我们每天直接将意向名单交给你。怕记录混乱不好跟踪？我们分类清晰通话录音、文字想就。怕人辞职心血浪费？我们永不离职始终满满的工作。怕效果太假体验差？我们声音真实能秒回比还快。一个机器人800-1000通/天，“胃口”还很大。使用它，效率提升400%，而成本反而会降低80%。智能电销机器人的识别率达到95%，能快速锁定大量意向客户，也避免浪费人力跟进非意向客户。

数据有效通常我们需要收集群体的信息，而这个群体的筛选、目标用户群体的锁定则需用庞大的人量，电销机器人恰好可以完美解决人力消耗问题，电销机器人可以365天为企业高效率筛选、找出意向客户。具体操作如下，程序员爸爸为我建立了一个庞大的数据库，当我在与对方聊天时，系统会自动进行识别，检索出相应的关键词后与相应的进行匹配，并播放传达到客户端。第二，我有一个厉害的算法，叫做聚类算法，能够从聊天记录中自动学习，生成知识库。第三，我能够进行多轮对话，这对话可不是鸡同鸭讲，而是你什么，我就能回答什么。

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