全民在线办公,企业选择哪个平台最合适?

来源:A5用户投稿 时间:2020-02-07

2月3日,本应该是春节后第一个工作日。

但是由于病毒的肆虐,春运人员回流时可能会有传染扩散的风险,不少地方进行了暂时性的区域限制,以及房东禁止外来租住人员入住等情况发生。

在此境况下,如何在防范疫情的同时,保障企业能够正常运转成为企业面临的头等大事。现在有不少企业,特别是一些互联网公司,开始尝试一种新策略:远程办公。

疫情之下,巨大的需求让协同软件一时间有些吃不消——根据钉钉提供的数据,2月3日当天,就有近两亿人开启在家办公模式。 大量的用户的涌入,带来的直接后果是:钉钉、企业微信等都被短时间内涌入的巨大流量冲击,服务出现不稳定。远程办公的员工发现视频会议进不去,聊天功能也崩了,现已恢复。

面对特殊情况,许多协同办公产品纷纷开放权限,在特殊时期提供支持。巨大需求既是压力、也是机遇。

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远程协同办公将成为未来主流

没有人希望出现疫情,但不可否认的是,因疫情带来的假期延长和远程办公确实为行业带来了增长契机。各家协同办公产品陆续宣布免费开放,既是特殊时期的公益之举,也是难得的拉新机会。

正如2003年非典期间,无数人被迫足不出户,因而给正在发展中的中国互联网带来了莫大的机会:京东商城、淘宝网、腾讯网和QQ游戏平台,均诞生于这个特殊的年份。

协同办公此次爆发的意义主要是给了大众知晓产品的机会,这极大压缩了协同办公获得广泛公众认知的时间,突破小众走向大众。

从全世界来看,远程办公在欧美国家普及率较高。

截至2017年,美国超过八成企业引入了远程办公制度,已有3000万人在家中远程办公,占美国工作人口的 16%-19%。全世界已有24%的公司尤其是科技公司采用远程办公方式;到2020年,大约50%的科技公司将会有约29%的员工实现远程办公。

特殊时期,远程办公成为刚需,长远来看远程办公将成为主流。 那么企业应该选哪个作为长期部署,以保证疫情过后长期适应?

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在线办公市场几大平台的各自优势

目前,市面上的协同工具/软件可以分为以下几类:

文档协作: 腾讯文档、金山文档、石墨文档、Google Doc、印象笔记等。

会议工具: 腾讯会议、Zoom等。

任务管理: Trello、Tower、Teambition等。

相对这些工具来说综合协作工具更适合企业长期部署,和专注某项功能不同,综合协作工具提供了一套办公解决方案,包括沟通IM、视频会议、文档协作,也包括各种企业OA功能。

目前,国内除了大众熟知的钉钉和企业微信,去年又杀入两位新入局者“华为云WeLink”和字节跳动的“飞书”。

钉钉 是阿里巴巴无心插柳的作品,早年阿里为了对抗微信大举进军社交领域,不过收效甚微。团队不得不谋求改变,将方向改为企业协同。令人意外的是,在夹缝中成长起来的钉钉成长飞快。

抛开功能上来说,钉钉比较侧重内部的管理和沟通,解决企业后端需求,例如领导或者HR部门对于组织内员工的统一管理,以及企业内部员工之间的沟通。可以说,钉钉将这种内部组织的“管理”功能做得最好,也是最明显优势。

企业微信 则侧重外部的沟通和展示,解决企业前端的需求,例如企业和用户之间可以更好地借助于企业微信平台,进行业务上的沟通和往来合作。比较明显的优势在于,企业可以统一管理员工对外形象,员工在微信用户的通讯录和会话中都会有企业身份的展示;可自定义成员的详细资料页面,添加官方网页、店铺小程序等,并支持不同成员展示不同信息等。在展示企业的对外形象方面更有优势。

腾讯云和阿里巴巴云强调的是“数字化”更侧重于互联网化,而华为云WeLink 强调的是“智能化”更侧重于站在万物互联和人工智能时代出发,从“WeLink”名称中可以看出更突出人、业务、设备之间的“连接”。华为本身就是依靠通讯技术和ICT起家,在打通手机、电脑以及智能投影、智慧屏、考勤机、打印机等办公智能设备之间的障碍、提升工作效率方面具有优势。

而飞书, 更加“另类”。在实际体验中感觉最深刻的一点,是飞书更侧重于企业组织和个人的办公协作,它将即时沟通、日历、在线文档、云盘和工作台“深度”整合在一起,通过开放兼容的平台,让所有成员在一处就能实现高效的沟通和流畅的协作,实现企业效率的全方位提升。和上边几家相比,虽然有例如聊天、协作文档等功能,但这些只是彼此割裂的“功能”而已,而只有飞书是真正地将这些功能深度融合,让信息在这些功能之间得以高效流转。

疫情之下各家协作工具近来纷纷对产品进行免费开放,助力疫情应对、企业经营,同时也提升自身品牌价值。 企业微信、钉钉、飞书、华为云WeLink的做法大抵相同:免费开放、升级原有功能、针对疫情提供特定功能。

企业微信: 疫情期间,会议人数上限升级至300人,支持随时随地发起音视频会议。主持人可管理与会人员;可投屏演示文档或屏幕,支持实时标注演示内容。为学校、医院、企业等特定场景提供“远程教学”、“在线问诊”等新功能。

钉钉: 发布了支持“在家办公”的免费解决方案,包括远程视频会议、保障企业组织疫情期间消息精准触达的DING功能、日程共享、任务协同、在线文档协同、远程打卡功能等。此外,钉钉还发布了员工健康功能,员工可健康打卡“报平安”。

飞书:2020 年5月1日前,用户可免费使用不限时长音视频会议、不限容量在线文档与表格、审批管理等功能;上线“健康报备”应用,帮助学校和企业掌握学生及员工健康状况;推出“线上办公室”功能,帮助企业提升远程协作效率。

华为云WeLink: 在2020年1月25日至2020年6月1日为每个需要的企业和个人免费提供1000个账户、100方不限时长视频会议并发资源以及500G企业云空间。

四大巨头产品间各有侧重点,在疫情期间,企业可以根据自身业务进行测试,最后选择最适合自己的在线办公平台。以提升组织沟通和工作效率。

随着经济发展,时代对于企业协同办公的要求越来越高,特别是近几年,市场对高效、低成本的追逐愈来愈明显,企业想提高竞争力必须对现有办公方式作出改变。创造更好的办公条件,扩宽办公边界,提高办公效率与质量,在根本上解放生产力,才能在数字化时代,更好的发展。

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