回归常识:为什么说蛋壳公寓“发国难财”是低级谣言?

来源:互联网 时间:2020-02-07

“灾难往往和谣言伴随”这一规律,再一次通过朋友圈、微博等社交网络被印证。

持续升温的肺炎疫情让每个人的神经变得紧绷,导致很多人失去了基本的思考能力,进而一些在平时根本没有市场的谣言四处传播,信者成群。

有专家说双黄连可以预防新型肺炎,于是乎各地群众连夜在药店排队抢购双黄连,沦为网友笑柄。

有不少“爱国人士”信誓旦旦的找出来所谓证据,声称武汉肺炎来自美国的基因武器攻击。大家别笑,这条谣言传播的很广,至今仍有人广泛讨论。

现在又轮到蛋壳公寓了。我在不少微信群和朋友圈看到,有人转发文章说蛋壳公寓正在发“国难财”,理由是蛋壳公寓借助疫情“套路房东”,要求房东免租却依然和租客正常收租,这不是发国难财是什么?

这两天有不少媒体朋友和我讨论,这些让人哭笑不得的消息诞生缘由以及传播路径,探讨是否能从中找出一些传播规律,进而帮助我们的广大看客打一支预防针,及时辟谣,同时传播正能量的信息。

前两条消息已经有专业的机构做了公开辟谣,这里不过多讨论。我们今天重点来讨论下蛋壳公寓的“国难财”谣言,为什么说这类谣言很低级但能拥有较广的传播?

首先对低级谣言说不:越是关键时刻,越要回归常识

六神磊磊近期在一篇文章中有句话说的非常好,大意为我们为什么不相信这些阴谋论和谣言,是因为我们有常识。这种常识,是我们工作、生活、阅读、接受外部资讯得来的。当常识建立起来,能让你起码粗浅地了解一点世界运行的逻辑,学会一些简单的推理,进行一些相对靠谱的思考。

让我们回归常识。一个基本的常识是,对于蛋壳公寓这种已经上市的行业头部企业来说,营收一年有几十亿,它通过正当的合法的生意和模式所获得的营收,远比它们通过非法的、遭人骂的生意所得到的营收要多,那它们为什么还要做不法的事情呢?

疫情严重如斯,哪家企业如果敢发国难财,就会成为全民公敌,蛋壳有这么愚蠢吗?

说蛋壳公寓发国难财的人,比污蔑“病毒是360公司造出来,要不然它们哪来的生意”的人还要愚蠢,还要可恶。

我所拥有的常识,不允许我相信蛋壳公寓发国难财,不允许我相信疫情是美国的基因战,不允许我相信打电话就能被感染。

那么,蛋壳公寓在这次疫情期间实际上扮演了什么样的角色呢?你没有猜错,与谣言恰恰相反,蛋壳根据受疫情的影响程度,为不同地区的租客将进行不同租金补贴。具体补贴政策在APP和蛋壳官方媒体渠道中说的很清楚,这里不再叙述。PS:然而让人痛心的是我们的部分网友不去看官方信息,不去转官方信息,反而把一些小道消息和小道链接转来转去。

与此同时,在承担疫情带来的巨大空置和退租压力的同时,蛋壳公寓还拿出武汉重点医院周边近800间专属房源,为医护人员提供免费租住。PS:你看这条正能量的消息,就没有多少人转。

我们简单复盘下蛋壳公寓发国难财的谣言经历,不难看出来这是特殊时期的特殊事件,我们一些网友这个时期抱着“宁可信其有,不可信其无”的恐慌心态,无形中成为了谣言的无辜传播者。

疫情对相关行业影响加剧 长租公寓何以共克时艰?

疫情有多严重?截止2月3日24时,国家卫生健康委收到31个省(自治区、直辖市)和新疆生产建设兵团累计报告确诊病例20438例。单日新增超过3000例,防疫抗灾的工作依然严峻。

疫情对经济的影响已经开始显现,2月3日绝大部分的股票开盘跌停;西贝这种领军餐饮企业,表示最多支撑3个月;一批中小企业,已经实际上停滞了业务....

对于长租公寓来说,疫情带来的影响更为直接。原因很简单,受疫情和假期延长双重叠加影响,人口流动急剧减少甚至停滞,大部分人减缓了进城工作时间,而长租公寓主要布局在各大城市,现在人没有进来,意味着公寓没有租金收入。与此同时,受疫情影响部分房源空置,在没有收入的情况下,公寓企业还需支付给房东租金、员工薪资以及各种运营成本。

在长租公寓(当然短租亦是如此)行业,主要有三个方面的主体,分别是房东、租客、平台(蛋壳之类的企业)。在这个模式中,租客是消费者,主要能够盈利赚钱的是房东,次要盈利的是平台,但因为这种互联网平台开支巨大,目前包括蛋壳之内的几大平台全部处在亏损的阶段。

换句话说,目前在这个链条中房东是压力最小且唯一赚钱的。近期广东一位房东林女士接受采访的视频刷屏网络,视频中林女士淡定的表示半个月减租80万元,为租客减轻压力。

房东相对来说可以淡定的度过疫情阶段,但是对于广大长租平台来说,已经面临的不是发展好坏的问题,而是生与死的抉择。蛋壳这种获得融资的大公司还能撑较长的时间,但是那些中小平台呢?

所以,越是在这种关键时刻,我们的广大长租平台、房东、租客,尤其是平台和租客之间,越是应该减少二元对立,互相之间多一些包容和理解,因为你们的利益是一致的,你们的关系是唇亡齿寒。

各方只有携起手来,才能共克时艰。这条,也是常识!

说到这里,我觉得王健林很聪明。万达为全国商户免租一个月,看起来是减轻商户房租压力让他们能够活下去,但同时也是在自救。因为商户如果都倒闭了,商场也就成空壳子,距离倒闭不远了。

同样,对于蛋壳公寓来说,全国各地的数十万租客是其能够赖以参与市场竞争的核心要素,现阶段减轻租客的压力,让租客持续租住房子减少了违约率,长远来看也减轻其自身的发展和生存压力。反过来看,这种做法也相当于给房东吃了一颗定心丸,保障房东在疫情过后的收入。

疫情公益启示录:企业做了公益要不要说?

很多朋友都知道,这个春节在新型冠状病毒疫情肆虐之际,我每天都在逐一统计、核实、更新互联网企业的最新善举进展,希望通过传播这些准确、及时的消息,振奋人心,增强大家抵抗肺炎的信心。

可以看出来,相比前几日的直接捐资行为,这几天有更多的互联网企业依据其业务范畴,开展了一系列更切当下实际需求的工作。

在汇总这些消息的同时,我发起了一个讨论“企业做了公益要不要说”?我们得出了的一个结论是“要说”,因为只有“说”了出来,才能表达企业愿意承担社会责任的决心和信心,同时“说”也是一个企业在特殊时期和外界保持沟通的方式,另外“说”出来后还有一个作用就是会形成榜样效应,带动更多企业和个人参与善行。

现在看来,“说”出来还有一个作用就是消除误解。

我们的企业尤其是行业领军企业,做了不说就会被误解甚至被鞭打,网友会说“某某都捐了,你为什么不捐”? “还没听到你捐赠的消息,你是不是在偷偷发国难财”?

比如在疫情刚刚开始前,我们就一直说拼多多怎么还不捐?实际上拼多多做了很多工作,做的还很科学,只是没怎么说。拼多多将100000公斤蔬菜水果送达武汉医院食堂,将100万只医用口罩发至黄冈等环武汉区域,拿出超过6亿元专项资金补贴湖北等等。

蛋壳公寓发国难财这种低级谣言能有市场,能被传播,除了我们一开始提到的疫情期间群众神经敏感之外,很重要的一个原因就是蛋壳自己没有及早的说出来。

蛋壳吃亏的地方就在于明明给疫区医护人员提供了近800间免费房子,明明制定了详实的租客补贴政策,但就是在“说”这个环节滞后,才导致了后期一系列不必要的麻烦,进而被人扣了“发国难财”的帽子。

写在最后:蛋壳事件给我们其他企业的启示意义在于,企业做了好事就要大大方方的说出来。

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