三大运营商合推“5G消息”,矛头并非指向微信

来源:A5专栏 时间:2020-04-09

4月8日,中国移动、中国联通、中国电信三大运营商公布了《5G消息白皮书》,正式推出5G消息业务(RCS)。根据白皮书中的内容来看,5G消息业务是对终端原生基础短消息服务的全新升级,打破了传统短信每条的文字局限,不仅能发文字、图片,还能发视频。

这也就意味着,用户可以不用下载任何应用,只要有5G通讯终端,就可以直接交流,就像网上聊天一样,而且5G消息业务还有不少其他的功能。许多看了发布会视频的网友认为“微信、支付宝的对手来了”,一些舆论也认为5G消息业务会成为微信等即时通讯应用的强劲“对手”。

表面上看,5G消息应用的推出确有可能对微信造成冲击。 在上世纪90年代,GSM移动网络的迅速普及让短信业务得以发展,到2012年中国手机用户创下了9000亿条短信的发送纪录,是非常辉煌的成绩。然而随着移动互联网的崛起,微信等即时通讯应用成了人们沟通的主流工具,短信则逐渐沦为了“取快递专用功能”和“验证码接收器”。

但即使是这样,短信业务却还是因验证码、异常情况通知、会员服务等B TO C类型的服务实现了增长。 2018年中国移动短信及彩信服务收入7.42亿元,同比增长0.1%。在个人点对点(C TO C)短消息收入呈现两位数下降的大背景下,这种增长态势充分证明了企业对用户(B TO C)市场信息服务的巨大空间。

而进入2019年,5G消息业务就已经逐渐普及开来:全球RCS月活跃用户数已达2.86亿人左右,169家运营商添加了该业务。保守估计2020年添加该业务的运营商将超过200家,到2023年将上升至486家。如今5G消息业务正式发布,对于中国的运营商而言,传统短信业务在5G的加持之下迎来了新的生机与活力,运营商也终于有机会将传统短信业务升级到富媒体消息业务,这对未来在5G领域的布局也至关重要。

免安装应用、免注册登录,5G信息业务能够进一步深化信息交互的便捷高效的特性。在此基础上,5G消息还支持加密传输、图形密码等信息交互方式,在用户隐私保障方面更具优势,看起来确实有反超微信的势头。

但实际上,三大运营商推出5G消息业务,很可能并未将微信这样的即时通讯应用视为“对手”。 从5G消息信息交互的方式来看,C TO C属于个人与个人用户之间的信息交接,也就像是网上聊天,但这不是5G消息业务的重点,其重点在于,企业可以通过文字、语音、选项卡等富媒体方式向用户输出个性化服务与咨询,如此一来,用户就可通过5G信息实现打车、座位预定、网上支付等功能。

更重要的是,5G消息业务发展的核心是“生态”。 RCS的发展不仅需要运营商,还需要手机厂商、业务提供者等力量的支持。这就要求运营商保持一种开放的态度,联起手来为用户提供高度标准统一化的业务,打造一个强大的综合服务平台。

因此,5G消息业务的本质并非竞争,起码在主观上不会“颠覆”以个人点对点服务为主的微信。 实际上,5G消息业务要做的是去“包容”,现在华为、小米、OPPO等手机厂商都对5G消息业务持肯定和期待的态度,这种类型的合作共生在未来会是RCS的主流。

根据GSMA(全球移动通讯系统协会)的预测,2021年,基于5G 消息服务的全球市场规模可达到740亿美元。想要更多地在这个市场中占得先机,中国的各个企业需要的是合作而非敌对,所以三大运营商的业务和微信这样的即时通讯应用共存,才是对各方都最为有利的形态。文/东方亦落

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