货拉拉回应高收费:司机平台封号清退,给予用户赔偿

来源:A5创业网 时间:2020-05-07

A5创业网(公众号:iadmin5)5月6日消息,有网友爆料称在北京约货拉拉搬家,不到两公里的距离被收费5400元。货拉拉通过官方微博回应称,在事发后第一时间成立了专门处理小组,平台司机豆某行为严重违反平台规则,已被平台封号并清退,且终身不可再加入平台。

货拉拉还表示,此单运输搬运费全部免除,愿承担用户因此事件带来的购置门锁等一切后续花费。针对给用户带来的精神伤害,货拉拉希望能与用户平等协商,给予补偿。

关于“天价搬运费”事件的声明(全文)

 

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