浅谈今日头条极速版用户运营体系

今日头条，对于大多数的年轻人来说，应该不陌生，尤其是一二线城市，使用率非常较高；头条是怎么样把用户群覆盖的这么广的呢？这篇文章我们来谈谈头条极速版用户体系。

在分析之前，我们先了解一下头条正式版和极速版的区别，正式版面向的主要人群是自媒体人群和普通阅读用户，兼具后台操作功能，主导留存和转化；极速版面向的主要人群是普通阅读用户，功能相对简单，主导用于用户拉新和裂变。拉新和裂变是每一个平台用户运营的核心之一，也是较为棘手的一个环节；以最少的成本获取最多的用户，是每一个运营者追求的目标。

我们先看一下IOS端下载数据：

从走势图可以看出头条极速上线时间大概是2018年9月下旬，上线后的一个月用户增涨比缓慢，但也突破了1万大关；从第2个月开始呈爆发式增涨，单日下载量最高突破46万，这个数据已经非常恐怖了。其中11月22日-2月中旬这段时间高速增涨相对平稳，当然这期间可能有力度较大的活动，并配合了全网渠道。

再看安卓端下载数据：

安卓端累计下载量已经超过了31亿，有人可能会问：咱中国总共才14亿人，怎么会有31亿下载量呢？这里的下载量是按装机量来的，中国的手机数量应该是个庞大的量级，再加上有些用户装了又卸，卸了又装的情况，达到这个量级是没毛病的。从手机客户端品牌来看华为、oppo、应用宝应用市场下载量占比达到了81%，也就是说头条极速版安卓端的品牌手机用户主要是这三家。

那么，头条极速版是怎么做到这么庞大的量？下面我们来逐一分析：

一、用户定位

1.人群定位：头条极速版定位的人群比较广，它包括了热点、娱乐、体育、财经、房产、军事、科技、健康、游戏、美食、教育等全网几所有版块，可以说人群几乎是没有任何限制的。

2.地域：头条极速版会根据获取的定位信息，来匹配对应的城市频道；它的地域是全国所有城市。如果你使用这款app，你会发现每去一个地方它都会切换城市名，因此地域定位是全国。

3.性别/年龄/学历/职业：性别不限；年龄适用于只要有手机的用户，这个年龄段相对来说比较难界定，但主要人群年龄在18-40岁阶段；学历也没有限制，只能说根据自己的学历以及想要获取的信息，头条大数据会通过推荐版块会推荐你喜欢的内容。

4.头条极速版定位：官方定位是越用越懂你的资讯客户端，它是基于机器学习的个性化资讯推荐引擎，短时间内计算出每个用户的兴趣爱好，通过大数据兴趣分析来推荐你想看的内容信息。

5.营销点：

(1)邀请好友体系的搭建(拉新）

(2)任务互动体系建立(留存)

(3)广告植入体系上线(转化)

下文逐一展开... ...

二、邀请好友体系(拉新)

邀请好友对于每个平台来说是必备的拉新手段之一，邀请人和被邀请人都能获得相应的奖励，并且邀请的数量越多获得的奖励就越多，同样被邀请人如果觉得奖励有吸引力，也可以继续邀请周围的好友，这样每一个层级的被邀请人都可以产生裂变，这种裂变的效果是可想百知的。通过平衡邀请好友的成本，并且制造有吸引力的噱头，这种方式能否成为拉新收割机，关键在于看平台奖励的力度。

头条极速版在2018年底推出了一个邀请好友赚32元的活动，在传统的邀请有奖的基础上做了简单的创新，它将所有的奖励拆分成三个阶段：

1.被邀请人阅读x天，奖励邀请人x元；

被邀请人每天认真阅读x篇(获得xxx金币)，邀请人人可以获得x元奖励，累计x天即可获得3x元。这样设置的好处在于，首先建立了邀请人和被邀请人的利益关系，如果邀请人想拿到奖励，必须要让被邀请人去阅读，这样无形当中二次推广了这款app。其次通过让被邀请人每天阅读，建立使用头条极速版app的习惯，从而产生粘性，会去发现和寻找自己喜欢的内容。同时邀请好友的活动信息，也会间接的传递给了被邀请人，被邀请人如果觉得不错，便会邀请他的好友注册，这样拉新的渠道会一直持续下去。

2.被邀请人每阅读x篇邀请人拿xxx金币，累计拿xx元；

被邀请人每天阅读获得的金币，邀请人可以获得双倍，累计起来邀请人可以拿到xx元；金币可以兑换成收益，收益会在每日凌晨自动兑换，兑换的具体收益金额由头条官方拟定的汇率来决定，官方给出的规则是汇率每天都是波动的。

3.首次邀请好友加送x元；

即将专属链接分享给好友，让好友通过邀请人分享的链接下载并注册，首次邀请是可以额外加送x元。

总结：邀请好友给出邀请一定的是有吸引力的，但是想要全部拿到就需要完成奖励方给出的一系列的操作，这个过程即是建立粘性环节。因此邀请好友的核心在于，奖励必须是吸引人的，但不是一次性给，而是分多次，设计几个拿到奖励的环节，并让邀请人和被邀请人通过相关的互动都能拿到奖励。

三、任务互动体系(留存)

1.走路赚金币

这个模式刚开始做的比较好的是支付宝的蚂蚁森林，步行可获取能量；现在很多平台都在使用这种方式来进行增强用户的粘性。头条极速版这个功能大概是2019年年中的时候推出来的，按频数的档次来奖励相应的金币。

2.签到

签到的奖励也是送金币，因为金币每天都可以兑换成现金收益，抓住用户的想赚钱的心理，让用户去完成简单的互动是完全没问题的。签到的核心是可持续性，按照签到天数累计，当天的奖励要高于前一天的。比如头条的签到的周期为30天，第一天100，第二天150，第三天400... ...第30天5688，每天持续并不间断的签到获得的奖励也是非常多的。目的在于让用户每天都使用app，培养使用习惯。

3.阅读文章/视频/推送文章

阅读新闻或看小视频，奖励适当的金币，但每天会设置上限，不然奖励方的留存成本会比较高。比如每天阅读前5篇才有奖励，5篇过后不奖励，告知用户想要继续获取可以明天继续，这也是一种良好的用户留存策略。

4.搜索内容

头条极速版头部有个搜索匡，在这里可以搜索端内端外的信息内容，通过搜索可以发现更多有趣的信息。这样也带动了搜索的使用率，强化了产品功能。据说头条准备做搜索引擎挑战百度，如果信息可靠，那么这个小小奖励环节对提升入口流量意义非常大。

5.晒收入

金币每天都会兑换成现金收益，可以直接提现的；通过晒收入的方式，可以触动周围的好友去关注，以及下一步的下载和注册，这也是实现横向裂变的重要方式。

6.提醒好友阅读

提醒好友阅读其实就是帮助自己获取金币，这个互动估计大多人是不会拒绝的，邀请人和被邀请人都有奖励，对于提高平台活跃度的效果是可想而知的。

总结：采用任务互动方式，通过奖励兑换方式，将沉默用户激活和留存，是一种常用的用户运营方式。核心点在于互动方式要简单，奖励既有单向又要有双向，要让用户能尝到甜头，并且这种方式是常规的，是持续性的。

四、广告植入体系(转化)

用户运营最终的目的是实现转化和产生营收，不以转化为目的的运纯属耍流氓。在流量成本越来越高的今天，占有大流量入口优势非常巨大。像阿里、腾讯、京东无一不是拥有庞大的流量池为其续能，持续不断的进行拉新-留存-转化的有序生态循环。用户转化的方式有两种：

1.流量变现，接广告为外部导流，赚取广告收益；

头条极速版目前有两种广告变现方式，一种是信息流广告(包括图文广告、小视频广告、搜索广告)，另外一种是百宝箱看广告视频领金币(金币的奖励力度要远高于其它方式奖励)。信息流广告对于广告主来说，成本相对会低些；百宝箱广告是属于定制类型，并且针对性比较强，适合于做品牌和产品广告。

2.导流自有产品，推广自营产品。

在资讯版块，头条目前是行业老大哥的位置，在一家独大情况下，头条也不甘于只做资讯。在头条正式版和极速版中的“我的-钱包”版块中可以看到，头条已经向借贷、信用卡、股票、卡包、商城等产品进行延伸，这些产品也是当热门行业服务。这几个版一旦产生营收，又将是头条的营利产品，可以多点开花，逐步打造自己的产业生态圈。

总结：不论是流量转化还是产品转化，都是每个平台的终极目标。转化的方式有很多种，卖产品、卖流量、卖服务等，在做用户运营之前一定要先规划好商业模式，要实现这套商业模式的步骤和落地方式，并且要有阶段性的目标和拆分方案。同样转化的需要场景感，不做与产品无关场景的产品或者广告，反之，容易让用户大量流失。不论流量做的多大，产品做的多好，转化环节需要精细打磨；这样才能将营收实现最大化，才能赢得更多的用户和市场认可，实现做运营的最终价值！

本文由铭航说运营(ID：minghang0205)授权转载，原文地址：https://mp.weixin.qq.com/s/MifXsrctAYTwHF8S_7CLgg