抖音小店会遭到罚款的违规行为有哪些

来源:行行出状元 时间:2020-10-27

在如今“宅经济”盛行的局势下,抖音作为国内短视频社交软件霸主之一,装载着用户狂欢与沉浸体验的分享内容,实现了用户快速成为“网红”的心理需求与满足感,深受国内新一代喜爱。而随着流量变现成为常态,抖音小店应运而生。如今在抖音平台高速发展的大背景下,抖音小店的规则也越发完善严苛,而抖音商家也需要好好遵守规则避免遭遇处罚。下面JA就和大家分享关于抖音小店超时方面的规则,请抖音商家们认真阅读避免面临处罚。

抖音小店违规一:发货超时

1、定义

消费者下单后,商家在承诺的发货时间内未上传真实有效物流单号。承诺的发货时间是指商家在商品创建时自主设置的商品发货时间。

2、处罚金额

每出现一次违规行为,扣除保证金10元。违规判定次日,做统一扣款处理。单笔订单扣除保证金不超过2次。此项违规,店铺单日扣除保证金上限不超过500元。

抖音小店违规二:退款超时

1、定义

消费者上传物流信息当日起算7日内未退款,或签收48小时内未退款。

2、处罚金额

每出现一次违规行为,扣除保证金100元。

抖音小店违规三:换货超时

1、定义

消费者寄回物流信息签收时间算起,商家超出48小时未能通过短信、im工具等形式向消费者提供有效换货物流单号。

2、处罚金额

每出现一次违规行为,扣除保证金100元。

抖音小店违规四:补偿、退赔超时

1、定义

商家与消费者达成补偿、退赔协议后,商家超出24小时未执行补偿、退赔条款,或者无法出具补偿、退赔凭证。

2、处罚金额

每出现一次违规行为,扣除保证金100元。

抖音小店违规五:补发货超时

1、定义

商家发货错件、漏件后,自商家与消费者达成补发协议起48小时未能通过短信、im工具等形式向消费者提供有效换货物流单号。

2、处罚金额

每出现一次违规行为,扣除保证金100元。

来源:行行出状元(www.hhczy.com)

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