年初家中服役的戴森V8突然开裂,女友把照片发布在知乎上,本来是想找到一些共鸣让心情好一些,没想到却惨遭痛骂。又有说女友“大力金刚指”的,有说“都已经用了两年坏了还好意思开贴喷,非蠢即坏”的。虽然评论很多,但真正能讲出自己使用体验的却少之又少,所以我把这群人称之为“精神戴森粉”。
为了找到真正的解决渠道和抱团取暖的地方,我在多次与戴森客服沟通无果的情况下打开了黑猫投诉。
刷了大概有一百多条,与我位置相同的产品破损在十条以上,都出现不同程度的裂痕。我十分理解这些被戴森品牌所感染的人,毕竟我也曾是其中之一,甚至我还真的买了。因为我们能够接触到的所有媒体都在孜孜不倦的替戴森背书,不遗余力的为大众传递戴森的品牌价值。
看看虎嗅的这篇教科书式科普,“戴森可以救命”,“戴森是一家擅长为中产阶级种草的品牌”。中产阶级还好,毕竟现在全知乎都这都这个词儿已经不是什么好话了,但是救命???
买!必须买!
不买戴森命都没了!
但是买了之后,前面说过除了破损掉漆问题以外,出现最多的投诉就是维修价格昂贵。980这个数字几乎是贯穿了戴森用户的一生。
不管是吸尘器还是吹风机,送去就是980,绝不搞什么一人一价,价格公众公开一视同仁,简直比戴森严格恪守的产品定价还要标准……
后经多方了解,得知按照目前dyson的保外政策,即便电池,马达,吸头,一起换封顶就980元。
作为一个曾经的戴森用户,作为一个对品牌附加值十分认可的用户,作为一个曾经有意无意渴望成为“中产阶级”的用户,现在充分意识到,购买昂贵的东西并不能代表自己就能够成为中产阶级,更重要的是生活的品质。
如果戴森能够尽快醒来,而我更希望中国的媒体和消费者们,能够更快醒来。
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