直播风往哪吹？来自猪八戒网直播服务商的前线探报

“去年这个时候,特别是疫情期间,那是躺赚,现在不容易了,竞争太大,都在直播带货。”

如果说直播是今年电商领域最热门的大戏,那从事直播代运营的公司,就是这场大戏幕后的导演。前方大戏依然热播,但是,导演之间的竞争,却是越来越激烈了。作为入驻猪八戒网的服务商,从事直播代运营的李建斌,正在清晰地感知到这个行业的兴衰演化。

“正处在洗牌期,需求依然旺盛,但只有专业、制作精良的公司才能留存下来。”

抓住风口,借助猪八戒网,重兵布局直播代运营

李建斌的公司位于郑州的猪八戒网园区,业务涉及视频制作、短视频代运营等方面,从2018年,李建斌敏锐地注意到直播带货的兴起。

“很多天猫店,尤其是南方的,需要直播服务,但店主本身不懂直播,需要从培养主播、搭建演播室到直播策划等全套的解决方案。”这是一个风口,李建斌立即投入重兵,成立专门的项目组,很快,他们就接到为几家淘宝店提供直播代运营的服务,去年双十一,曾创造过一个店铺销售额突破400万的记录。

“我们收店家一定的基础服务费,同时还有销售提成,通过直播间卖出的越多,收益自然也就越大。”

对于一个身处郑州的公司来说,能够触达外地的淘宝店家,李建斌很庆幸自己入驻了猪八戒网。做直播代运营,相当于给商家提供一个销售渠道,谁不想把东西卖出去?理论上来说,李建斌并不缺客户,但是,如果仅仅依靠自己的力量,所能触达的客户,一般价格都不理想,而且付款周期比较长,而来自猪八戒网上那些基础流量好、业务成熟的淘宝卖家,往往更愿意出相应的价格,是更精准更理想的客户,而且交易过程更省心。

“我最怕要账了,价格低一点都没关系,你不能欠我账,在猪八戒网上交易,完全不用担心要账问题。”

直播带货回归销售本质,行业洗牌谁主沉浮?

据虎嗅网联合微盟研究院十月份发布的行业报告显示,2019年中国直播电商总规模为4338亿元,2020年将直逼万亿大关。

在趋势的裹挟下,李建斌也带领团队开足马力,一路狂奔。今年下半年开始,他就明显感觉到了变化,一方面是需求继续增加,但另一方面,提供直播代运营的供应方也越来越多,为了保证自己的竞争力,李建斌开始琢磨一年多来直播带货的演化路径、观众口味的变化等。

“刻意策划一些意外呀,主播与供应商的口水战啊,以及太过离谱的优惠等等,早期的那些花样,都不管用了,观众也冷静了,最终还是要回归产品本身、性价比等,黑三类产品永远不会占领市场。”

在李建斌看来,带货主播,本质还是一销售员,只不过你原来是在柜台,面对几个人,现在是借助技术手段,面对更多人。如果花样太过,噱头太多,反而会降低人们对产品的信任度,不再相信直播带货。

当然,“去花样”并不等于直播的简单粗糙,不管是在直播间的打造,还是对主播的遴选、培养,要求都更高,比如直播间的布置与产品调性是否一致,LOGO及产品展示是否美观,灯光是否协调,主播的控场能力、语言表达能力、手势表情、情绪感染力等等各个维度,都必须更专业。

“说白了,就像线下商场一样,环境、调性好一点,质量也靠谱,人们当然爱逛。”

正因为对直播服务要求的日趋专业化,在大部分品牌商家没有能力孵化出自己的主播前,第三方服务商往往成为第一选择。据虎嗅网联合微盟研究院的调查显示,有57.4%的商户愿意把直播业务外包给代运营公司。

“市场需求很明显,但行业洗牌也在所难免。”对此,李建斌并不太担心,自己团队深耕视频多年,已经服务了多个电商卖家。近一年多来,在八戒网的“直播代运营”这一细分领域积累了良好口碑,有机会获得更多的精准客源。

“你自己说好不算好,通过平台,人家可以查看你的服务记录和雇主评价,才更信任你!”