大众点评宣布商户星级计算规则优化

A5创业网（公众号：iadmin5）2月1日报道：在本地生活这个赛道，美团点评一直是市场的霸主，而很多人在消费的时候也会下意识的去大众点评搜一下，看看这个店的评分和评价如何。

大众点评今日宣布，将对商户星级计算规则进行优化。为使商户星级更如实、客观地反映用户的满意度，评价达到 10 条后才计算星级，星级计算将更加注重用户发布评价的真实性和对其它用户的帮助。本次调整覆盖洗浴、按摩足疗、美容美体、美发、美甲美睫、亲子游乐、亲子摄影等七个类目，计划于 2021 年 2 月 3 日生效，后续将陆续扩展至其它类目。

据了解，为了更好地了解用户对商户星级的满意度，大众点评面向百万级用户展开调研，回收了数万条反馈，其中 81% 的用户认为评价超过 10 条的商户其星级才具有参考性。大多用户表示，个位数评价因数据量过少容易造成星级偏差，会影响消费者对商户真实情况的判断，进而影响消费决策。