中国“黑伍”来了，国美快乐开ZAO

“黑色星期五”在西方是一个重要的文化节日。在中国，国美也推出充满中国味儿的“黑色星期伍”大促。

从3月1日开始持续至16日，一年一度的国美“黑伍”如期而至。目测这是国内上半年最重要的一场零售大促活动之一。对于刚从春节假期走出的消费者来说，无疑是开启新一年快乐买买买的重要消费契机。

国美的“快乐”跃迁

今年一月，国美将APP改名为“真快乐”，曾轰动一时。其改革力度之大，堪称不破不立的典范。这次变革，不仅升级了国美APP的原有品牌IP，在购物方式和内涵上，也出现了跃迁式的变革。

而“真快乐”APP推出的真选好物、带货直播、九九会员、视频导购等核心板块，均以高品质超低价的全品类商品贯穿，配合“抢-拼-ZAO”等有趣的娱乐玩法，成为零售行业体验娱乐营销的标杆之作。此次“黑伍”，则是“真快乐”APP娱乐化零售战略落地的进一步体现。

纵观中国零售行业，多年发展经历了多个阶段。门店连锁时代，国美是国内当之无愧的零售霸主;进入电商时代以来，零售行业新秀频出，国美出现了一批强有力的竞争对手，如何突破重围再攀高峰，成了不可回避的现实问题。

“成于思毁于随”，如果走别人的老路，恐怕永远无法超越开拓者。而如果另辟蹊径，弯道超车，则有可能开疆拓土，再次成为一方霸主。“真快乐”的娱乐化零售，体验式营销，就是国美精准洞察市场趋势后锁定的新机会。

因此，“真快乐”APP上线之初，便打出一波娱乐化玩法，宣告进军新赛道的雄心。值得一提的是，这些娱乐玩法不仅刷遍朋友圈，甚至一度冲上热搜，实力出圈一时无二。从行业的关注度可以看出，国美此次变革的决心之大，布局之广。

事实上，国美的变革完全是有备而来，且“来势汹汹”。正如创始人回归后首次发声提出“力争用18个月恢复国美原有市场地位”的目标，国美的野心和布局逐渐明晰。

2020年这个特殊年份里，整个零售行业受到疫情的重大冲击。众多消费者的消费方式也出现变化，不仅消费渠道从线下转为线上，对消费体验、娱乐营销的要求也越来越高。

国美此次转型娱乐化零售赛道，恰好击中行业痛点，这就不难理解为何“真快乐”APP落地后，能在短短两周内让国美双平台GMV同比增长近4倍，日活稳定在百万规模以上，活动单日日活超过千万。

因势而谋，应势而动，顺势而为。“真快乐”APP上线是国美谋定而后动的结果，此次“嗨Five 黑伍”大促则是“真快乐”APP的一次大考。

本次活动凝结了国美对“快乐”营销的诸多理解和各种创新，从爆品真低价到真选狂欢购，从供应链赋能到双平台加持，无一不昭示着国美在零售端的实力。毕竟快乐营销是要建立在质优价廉的优质产品之上，消费者的快乐体验也是建立在低价好物和优质服务的消费快感之上。所以，无论对于国美还是零售行业来说，承载了重塑行业快乐使命的“黑伍”大促，意义重大。

事实上，这不仅是对国美自身转型的一次考验，也为零售业的未来发展方向，作出了非常积极且具有前瞻性的尝试。

强大的朋友圈

当我们把时间线倒回“黑伍”大促启动发布会之时，娱乐化零售除了意义重大，其落地的另一关键因素也“浮出水面”，那就是国美强大的朋友圈。

3月8日下午两点，国美在北京开启了一场“嗨Five黑伍·快乐升级”为主题的发布会，正式敲响本次“黑伍”大促的战鼓。发布会现场，行业众多厂商伙伴发来的祝福视频引发较大关注和讨论，那一句句力挺“真快乐”APP的话语，发自肺腑，朴实而动人。

而这些厂商品牌，随便哪个都是响当当的一线名牌：海尔、美的、海信、博西、vivo、格兰仕、创维、三星、长虹美菱、双立人、Chef′s Dream、宝洁、澳柯玛、炊大皇、南方生活、斜月三星、北京加鼎地毯有限公司、Retro Master、Trusby、怡亚通……对国美来说，这些是亲密无间的合作伙伴，经过双方多年合作，国美和这些品牌已建立起深厚的互信关系，彼此信任，文化契合。

本次活动，这些品牌的力挺也充分证明了他们对国美娱乐化全新探索的信心和支持。

从另一视角看，这些优质品牌本身也是国美“真快乐”战略得以实施的关键。“真”有两层含义，一是严选商家，二是真选商品。这些从“八重真选”标准中筛选出来的产品，不仅品质有保障，价格补贴也极具行业竞争力，消费者可以放心购买。而如今，“真选低价”也成为“真快乐”平台的差异化竞争优势之一。

多年来，这些享誉国内外的知名品牌与国美休戚与共，携手共赢，是对国美价值和文化的最佳肯定。或许，他们笃信，以国美的实力和优势，一定会在零售转型中重新树立自身优势和行业地位。而“真快乐”APP的推出，也让大家清楚地感受到国美对未来零售趋势的洞察和强大的创新迭代能力。

零售不是一个快行业，电商终究也会变成一种传统的零售模式。从本质上看，企业的核心能力依然是对供应链的把控能力和对消费者的理解能力，而在这两个领域，国美的根基和造诣都足够深厚，需要的只是一个时代契机。

“双平台”的全新未来

说到全新的零售大变革，不得不提国美未雨绸缪的双平台布局。

目前，线上线下融合早已是大势所趋，但零售业中真正能实现完美融合的商业形态却屈指可数。毕竟，这种融合终究要以线下优质供应链为基础，线上高效运营为支撑，但对于大部分企业来说，从线下到线上，容易;从线上到线下，难。时代的天秤正向着线下实力更强的商业体倾斜，这无疑给了国美逆转的时境和奋力一搏的机会。

在时代见证下，国美通过“家·生活”战略赋能，构建了以“真快乐”平台为主的线上总平台、以“国美家”(暂定名)平台为主的线下展示体验+生活服务平台，并以供应链平台、物流服务平台为支撑和赋能，整合内外资源，形成以科技、智慧和创新主导的，高效、开放、共享的平台型生态系统。

这个双平台模式还融入了“一店一页”、网格化社群运营、带货直播、视频导购等社交化模式和形态，通过前瞻性的服务，进而推动线上线下精准赋能，既为入驻商户降本增效，也为用户提升体验，从而打造了一个深度融合的双平台典范。

这种玩法，可以说是国美区别于其他电商平台的最大不同，它融入了社交和社群元素的策略，让消费者在平台上真正地玩了起来。

以自身的供应链优势为核心，以产品和服务为支撑，“真快乐”APP的“抢-拼-ZAO”玩法，真正实现了商家的娱乐卖和消费者娱乐买、分享乐。

这样一来，融合了本地生活、会员服务、娱乐直播、家装家居等多个频道于一体的“真快乐”APP，刷新了线上购物的新体验，让消费者能从线上消费中获得线下消费的沉浸式体验和购物快感，这对零售消费体验来说，是一种极大的突破。

在我看来，零售行业的升级方向一定是体验上的升级，而其升级的基础一定有优质的产业链支撑。消费者在经历了买便宜、买正品、买快捷的线上购物升级后，买快乐势必会成为下一个消费趋势。

同样的商品，更低的价格，更快乐的购物体验，或将会是未来消费者的核心追求。可以说，在零售行业深耕34年的国美已经找到了打开未来的钥匙，也为新消费十年零售行业的格局变革带来新的可能性。