被仿冒碰瓷扣上片子帽子的“顺联动力”成标准化建设新样本

2004年成立的浙江顺联网络科技有限公司，总部位于浙江丽水，是浙江省商务厅首批认定的电子商务服务企业。在国家大力提倡发展“互联网+”，通过电子商务为大众创业万众创新提供支撑平台的环境下，创始人郭洪安审时度势，赶上了风起云涌的互联网大潮。2015年10月，顺联动力商城正式上线并开始大力推广，被《人民政协报》誉为“全国创业创新典型”。2016年6月，顺联动力APP正式上线，致力于打造领先的社交电商平台，业务涵盖线上商城、新零售、供应链仓储等领域。截至目前，顺联动力平台拥有80万款在线商品800万SKU，众多知名品牌入驻加盟，平台创客数成功突破9000万。

然而树大招风，名气越来越响亮的顺联动力也遭遇了被仿冒碰瓷的烦恼。尽管“打假风”盛行，而且力度越来越大，可仿冒者依然层出不穷。一些不法分子受利益驱使仿冒那些发展势头良好的电商平台，利用其品牌影响力进行集资诈骗、敲诈勒索等非法行为，这种“李鬼”碰瓷的现象屡见不鲜。

多家媒体曾报道，去年6月，顺联动力被涉嫌集资诈骗的不法分子虚假仿冒App，以“投资返现”“做单及报单”等名义或方式，向不特定对象进行集资诈骗，谋取非法利益，致多名用户受害。顺联动力遭遇“李鬼”仿冒碰瓷事件在业界引起广泛关注，随着政府相关部门的介入调查和媒体的追踪报道，事件真相很快公诸于众，涉案团伙数十名嫌疑人已被河南南阳警方缉拿归案。

平台app被仿冒，不仅消费者受骗，企业的声誉及公信力也必然遭受巨大的损失。而顺联动力，被仿冒碰瓷后却未受影响，反而越挫越勇的加速发展。归根结底，在于公众对顺联动力平台的规范健康发展以及创造的社会价值的认可和支持。

近年来，网络交易蓬勃发展，新业态新模式不断涌现、快速壮大，为稳增长、促消费、扩就业发挥了重要作用。与此同时，也出现了不少问题，包括虚构交易、违规获取用户信息、传播虚假信息等。

3月15日，由国家市场监督管理总局制定出台的《网络交易监督管理办法》，在中央广播电视总台第31届“3·15”晚会现场正式发布。该《办法》是贯彻落实《电子商务法》的重要部门规章，对相关法律规定进行细化完善，制定了一系列规范交易行为、压实平台主体责任、保障消费权益的具体制度规范。

对于整个电商产业而言，国家政策入场无疑给行业带来了挑战：如果不能在国家政策范围内展开经营活动，最终也必将面临被时代淘汰的命运。但是我们也看到，对于坚持规范发展、合法依归经营的电商企业，国家的态度是鼓励支持的。

3月16日，国家市场监督管理局主管的《中国市场监管报》发布3·15特刊，一篇题为“倡导标准化建设，顺联动力为电商行业发展提供新样本”报道获得业界广泛关注。

据了解，于2015年正式上线运营的顺联动力，凭借创新的发展模式和先进的运营理念成功崛起。历经五年多的发展，如今顺联动力平台已汇集2000个知名品牌、5000多家合作厂商、80万款在线商品800万SKU，并拥有1000万创客(店主)和9000万用户，快速跻身国内社交电商第一阵营。

树立正确的发展方向，是顺联动力实现可持续发展、不断壮大的重要原因。自2015年创建运营初期，顺联动力就不断夯实合规思维，在设计商业模式时更是始终把合规性放在第一位。经营过程中，顺联动力不断根据相关法规要求调整策略，找到符合自身的发展模式。2018年，入选“国家级服务业标准化试点项目”单位后，顺联动力开始积极完善平台标准化服务基础，建立健全平台及企业内部管理标准体系，打造可复制的社交电商平台标准化模式，为产品、服务等标准建设上提供了行业范本。目前，由顺联动力参与制定的《平台线上交易管理规范》、《入驻商家管理规范》、《商品评价规范》、《售后服务管理规范》等部分标准化制度已经得到落实应用。

持续修炼内功，合规发展的同时，顺联动力也没有忘记扛起企业的社会责任。平台积极践行国家“电商助农”相关政策，开发的农产品“绿色通道”，让“丽水小黄姜”、“天目山小香著”、“永定蜜柚”及“赣南脐橙”等农副产品走向全国千家万户，使当地农产品从盛产滞销到线上脱销，精准实现助农增收，为当地电商新经济发展注入新动能、新力量。

发展至今，顺联动力入选国家发改委战略新兴产业案例《领跑》，成为“2018年度国家级服务业标准化试点项目”、“2019年浙江省重点培育电商平台企业”……种种荣誉奖项的背后，彰显顺联动力在诚信合规发展方面成果显著。

正如顺联动力平台创始人郭洪安在接受媒体采访时表示：平台企业只有下更多苦工，坚持规范健康发展，以标准化建设严格要求自己，才能减少投诉，提高企业效益。顺联动力依法经营，遵守商业道德，共同推进电商质量与标准建设各项工作，为消费者营造更好的消费环境，未来，必将成为行业高质量发展新标杆。