创维冰箱以售后服务之道，深受大众的好评

来源：互联网时间：2021-06-29

做好售后服务才是一个品牌长久立足的生存之道，优质的售后服务，会赢得大众的青睐，糟糕的售后服务，也会失去用户的关注度。因此，产品售后对一个品牌来说意义重大。创维冰箱一直秉承“消费者第一”的服务宗旨，不断优化售后服务，深受用户的好评。那么，今天小编就带大家了解一下创维冰箱的售后服务之道。

全天热线，提供及时服务

为了帮助每一位消费者解决售后问题，进而提供更好的售后服务，创维冰箱开设24小时全国统一客服热线，热线的宣传标语是“您只需拨打一个电话，剩下的事情交给创维来做”，这更加彰显了创维冰箱对产品售后的重视。除此之外，创维冰箱还搭建“创维服务”公众号平台，用户24小时均可预约，总之，创维冰箱力求全面解决广大用户的售后问题。

创维冰箱以售后服务之道，深受大众的好评

质量保证，退换货无忧

退换货是产品售后中最大的问题，为了保障消费者的利益，创维冰箱支持七天无理由退货，与此同时，如若消费者在收到商品后发现外包装损坏，可以直接拒签，并且无需承担运费。关于换货的问题，用户可以通过退货重拍的方式，及时联系在线客服进行处理，客服会安排物流上门取件，消费者完全不用担心退换货的问题。

创维冰箱以售后服务之道，深受大众的好评

保修服务，售后有保障

产品保修是消费者最关注的问题，在这方面，创维冰箱作出了明确规定，首先，消费者在收到商品的十五天内，如果产品性能出现任何问题，买家要立即联系在线客服，客服会安排维修师傅上门检测，以便及时排查故障，如果是产品质量问题，店铺会免费安排退换;其次，创维冰箱提供三包服务，具体为整机保修一年，核心部件保修三年，风冷冰箱压缩机保修时间长达十年;最后，网上店铺开具的电子发票具有同等法律效率，可作为保修凭证。