“双11”第一波尾款付完以后,#退款#立刻冲上热搜,有网友表示:“有的人绞尽脑汁计算满减,最后还是发现买贵了,瞬间成为冤大头!”
原来,要想薅到羊毛,除了根据各种规则凑单、计算满减之外,平台之间的横向对比也不能忘,同款商品在不同平台的差价竟高达近百元。
值得一提的是,就算你发现自己买贵了想要退款,也没有往年那么方便快捷了,很可能你刚付完钱,快递就已经发出了,根本不给你退款的机会。
有网友在微博表示:“一大早就收到快递到货电话,快递小哥说今年商家为了防止人们付完尾款退款,在预售的时候就已经发货发出来了,确认付款后立马填订单号让送货,也是拼了…”
除了平台之间各凭本事推出优惠活动吸引顾客,快递公司加快配送速度最快实现“分钟级送达”之外,今年的“双11”还有一大“亮”点:快递企业在面单上为客户打起了二维码小广告,让巴掌大的快递单成为增收来源。
不同渠道差价近百元。
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“双11”不同平台的同款商品有着截然不同的价格与活动,随时会让你一不小心掉进坑里。
11月1日,微博话题#当鲁迅付完尾款##退款##尾款##双十一#冲上热搜榜,相关话题下,不少消费者吐槽称,自己购买的商品“付完尾款发现比直接买还贵”“为什么‘双11’没有618便宜”,更有消费者直言,“凑来凑去,发现比不凑单的平台还贵”。
网友选取了服饰、美妆、数码相关的多款商品进行对比,发现同款商品在淘宝、天猫、京东、抖音等平台旗舰店的价格不尽相同,相差5元以内的情况不算罕见,但有的单品价差甚至超过商品价格的20%。
可见,“双11”消费者想要买到价格最优选择的产品,不但要对比满减和折扣额度,还要直接对比最终的成交价,否则就会一不小心成为“冤大头”。
那么同一品牌在不同平台之间为何会存在这么大的差价呢?
品牌在不同平台的管理是不同的,优惠力度也不一样。价格都是厂商规定的,一般价格差异和商品的上市时间、材质和折扣力度有关,如果是同样的商品,但不同链接价格不同,可能是因为其中一款参与活动。
根据不同的促销活动、不同平台的阶段性补贴,同款商品在不同平台的价格会出现相关波动,出现价差是相对合理的情况。
而随着“比价现象”变得常见,目前已有平台推出相关措施,消费者在出示别家更便宜的证据后可获平台退还的差价,以保证消费者的信任度。
还没来得及退款,快递已到楼下
#退款#之所以热度飙升,一方面是因为网友集中退款,另一方面则是因为“退不了款”,因为付完尾款后,紧接着商品已经发货了,甚至已经到楼下了。
然而在话题#退款#的评论区,不少网友表示,今年双11不给退款的机会,“付完尾款秒发货”。
有网友留言说,“买的沐浴露,上一秒付完尾款刚想退货,紧接着就退不了了,显示已经在我家附近的快递点了,我直呼好家伙!”“何止秒发货,我晚上8点付尾款,10点已经收到货了,商家这是怕我退款啊!”“晚上付尾款,第二天早上就收到了,我还想改个收货地址……”
早在几天前,部分网友的包裹就通过预售极速达服务,提前送至附近的快递站点“等候”,距离最终收货地址不到一公里。网友只要付了尾款,站点就能立刻发货,快速配送,最快实现“分钟级送达”。
菜鸟数据显示,11月1日上午,已经有超过300城的消费者收到了10月31日付尾款的包裹。京东物流今年双11也持续扩大预售前置规模,全国有数百万量级SKU的商品被前置在距离消费者最近的各级仓库。
“双11”流量高峰,谁都想薅一把
除了平台之间差价大、付完尾款秒发货以外,今年“双11”还有一大“亮点”引起了人们注意,那就是巴掌大小的快递面单上出现了二维码小广告。
快递的广告面单类型分为一体化面单和分体化面单。“一体化面单是广告二维码印在电子面单上,这类广告在‘双11’有排期,大约有上亿的投放量。分体化面单是人工手动贴在快递上,但因为效率比较低,在大促期间已经停掉了。
电商客户开始在电子面单上动心思,一定程度上也受后者可定向投放特征的诱惑。目前这类广告业务能围绕用户的消费、物流数据实现精准化投放。例如一个二段奶粉商家的二维码广告,可以精准定位家有宝宝吃二段奶粉的人群来投放。
根据业内人士提供的内部投广资料显示,若是客户投放一体化面单,至少得10万份起步,10万-100万份的刊例价格为0.3元/张,而超出1000万张的价格为0.1元/张。这也意味着一个客户如果选择最低的投放量,快递企业在电子面单广告上至少能获得3万元的收入。
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